Pirmie soļi internetbankā

Transkripts

1 Internetbanka Pirmie soļi internetbankā 2 Internetbankas priekšrocības un iespējas 3 Kā sākt darbu internetbankā 5 Kā apskatīt konta pārskatu 6 Kā veikt maksājumu 7 Kā apmaksāt rēķinu 9 Kā izveidot regulāro maksājumu 11 Kā pieteikties e-rēķinu saņemšanai internetbankā 12 Kā padarīt internetbankā saņemto e-rēķinu apmaksu automātisku 13 Kā samaksāt nekustamā īpašuma nodokli 15 Kā atvērt un papildināt krājkontu 18 Kā sazināties ar banku 19 Ko svarīgi zināt, lietojot internetbanku 19 Kā pasargāt savu naudu 20 Informācija tiem, kas tikko sākuši lietot datoru un internetu 1

2 Internetbankas priekšrocības un iespējas Pievienojieties internetbankas lietotāju pulkam internetbanka ir ērtākais un izdevīgākais veids, kā kārtot savas naudas lietas. Turklāt tas ir vienkārši apgūstams, un ir nepieciešams tikai dators ar interneta pieslēgumu. Swedbank internetbankas plusi: pieejama 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā izmantojama jebkurā pasaules vietā pārskaitījumi notiek dažu minūšu laikā privātpersonām tā ir bez maksas maksājumi Swedbank ietvaros bez maksas, arī pārējie lētāki nekā filiālē iespēja attālināti noslēgt jaunus bankas pakalpojumu līgumus Lai sāktu lietot Lai kļūtu par internetbankas lietotāju, ar pasi jādodas uz Swedbank filiāli, tur jāparaksta attālināto bankas pakalpojumu līgums un jāsaņem lietotāja numurs un kodu karte (tos varēsiet izmantot, arī zvanot uz banku pa tālruni ). Var noderēt Ja esat aizmirsis savu pastāvīgo paroli, dodieties uz Swedbank filiāli, līdzi ņemot pasi vai kādu citu personu apliecinošu dokumentu, un tur jums piešķirs jaunu pagaidu paroli. Ja ir bloķēts lietotāja numurs, tas nozīmē, ka nepareizi ticis ievadīts piecas reizes pēc kārtas. Gadījumā, ja tomēr atceraties paroli, sazinieties ar banku pa tālruni Ja ne, nepieciešama jauna parole un jāatbloķē numurs, tāpēc nāciet uz Swedbank filiāli, līdzi ņemot pasi vai kādu citu personu apliecinošu dokumentu. Internetbankā varat Ērtai ikdienai: Pasūtīt jaunu karti pskatīt konta atlikumu un darījumu pārskatu Veikt maksājumus un pārskaitījumus Pieteikt atjaunotās kartes saņemšanu pa pastu Reģistrēt karti drošiem pirkumiem internetā Pieslēgt automātisko apmaksu internetbankā saņemtajiem e-rēķiniem, pārbaudīt iesūtītos e-rēķinus un to apmaksu Pieslēgt regulāro maksājumu, pieteikties SMS saņemšanai par maksājuma statusa maiņu Pieslēgt SMS banku, mainīt līgumā norādīto tālruņa numur u vai sakaru operatoru, pievienot un mainīt SMS iestatījumus Pieteikties e-rēķiniem un apmaksāt tos Drošākai šodienai: OT aprēķināt cenu un nopirkt jaunu polisi Saņemt KSKO piedāvājumu Mājokļa apdrošināšana aprēķināt cenu un nopirkt jaunu polisi eļojuma apdrošināšana aprēķināt cenu un nopirkt jaunu polisi tvērt jaunu krājkontu, pievienot regulāro maksājumu, pieteikt naudas izņemšanu 7 dienu laikā vai steidzamu izņemšanu tvērt jaunu termiņdepozītu, dinamisko depozītu, sekot uzkrājumam, izbeigt līgumu pdrošināšana ģimenes atbalstam noslēgt jaunu līgumu tvērt dzīvības apdrošināšanu, sekot uzkrājumam, veikt iemaks u un pievienot regulāro maksājumu Drošākai nākotnei: Pieteikties pensiju 2. līmenim Pieteikties pensiju 3. līmenim, sekot uzkrājumam, mainīt iegul dījumu plānu, pievienot un mainīt automātisko ieguldījumu tvērt uzkrājumu bērna nākotnei, sekot uzkrājumam, veikt vienreizējo iemaksu vai pievienot regulāro maksājumu Sapņu piepildījumam: Pieteikties patēriņa kredītam, kredītlīnijai vai kredītkartei Noslēgt jaunu patēriņa kredīta vai kredītlīnijas līgumu Pārbaudīt esošo kredītu atlikušo summu, atmaksas grafiku, atlikušo summu Pieteikties līzingam, apskatīt esošo līgumu Ja rodas kādas neskaidrības, zvaniet uz banku pa tālruni Ikvienā Swedbank filiālē un klientu apkalpošanas centr ā ir bez maksas pieejami datori, kas paredzēti tieši jums internetbankas izmantošanai. 2

3 Kā sākt darbu internetbankā 1 Noslēdzot līgumu Swedbank, jums tiek piešķirta internetbankas kodu karte, lietotāja numurs, bankas izsniegtā parole. 2 dreses laukā ierakstiet ib.swedbank.lv un pēc tam attiecīgajos laukos internetbankas lietotāja numuru un paroli. 3 Ierakstiet pieprasīto kodu no kodu kartes vai kalkulatora un nospiediet Pievienoties. 3

4 4 Pievienojoties internetbankai PIRMO reizi, ir jānomaina bankas izsniegtā parole uz pastāvīgo paroli, kuru zināt tikai jūs. Pirmajā laukā Pašreizējā parole ierakstiet bankā saņemto paroli. Otrajā laukā ierakstiet savu jauno paroli. Trešajā laukā VĒLREIZ ierakstiet jauno paroli. Tad nospiediet uz Saglabāt izmaiņas. 5 Kad esat izdarījis visu internetbankā plānoto, nospiediet Iziet. 4

5 Kā apskatīt konta pārskatu 1 Informāciju par sava konta atlikumu jūs varat ieraudzīt, līdzko ieejat internetbankā (). Informāciju par saviem nesen veiktajiem maksājumiem varat uzzināt, noklikšķinot uz Maksājumu vēsture (). tvērtajā tabulā noklikšķinot uz attiecīgā maksājuma Detaļām, jūs varat uzzināt vairāk par konkrēto maksājumu. Visplašāko informāciju par naudas plūsmu kontā jūs varat uzzināt, noklikšķinot uz Konta pārskats (). Summa, kas pašlaik atrodas jūsu kontā. Summa, ko ir rezervējis tirgotājs un kas vēl ir jūsu kontā, bet drīz tiks atskaitīta. Reālā pieejamā summa, par kuru var norēķināties vai kuru var izņemt. 2 Konta pārskatā laukos Perioda sākums un Perioda beigas () ierakstiet jūs interesējošo laika posmu. Pārējie lauki var palikt tukši. Ja vēlaties vairāk uzzināt par kādu savu maksājumu, tad, lai būtu jāpārskata mazāk informācijas, sadaļā Rādīt tikai () ieklikšķiniet lodziņā izejošie maksājumi. Ja interesē ienākošie maksājumi attiecīgi ienākošie maksājumi. Noklikšķiniet uz Nosūtīt pieprasījumu (). 3 tvērtajā tabulā noklikšķinot uz vajadzīgā saņēmēja vai maksātāja vārda, jūs varat uzzināt maksājuma detaļas. 5

6 Kā veikt maksājumu 1 Sadaļā Konti, maksājumi, kartes noklikšķiniet uz Vietējie maksājumi (). 2 Saņēmēja nosaukums, Saņēmēja konts, Saņēmēja pers. kods/ Reģ. Nr. () ierakstiet laukos atbilstošo informāciju. Summa () norādiet, cik lielu summu pārskaitīsiet. Maksājuma mērķis () norādiet informāciju, ko vēlaties nodot pārskaitījuma saņēmējam. Noklikšķiniet uz pstiprināt maksājumu (D). D Jūs varat izmantot jaunu iespēju apstiprināt vairākus maksājumus kopā ar vienu kodu. izpildiet maksājuma formu un vienkārši saglabājiet to, ierastās pogas pstiprināt maksājumu vietā izvēloties Saglabāt kā neapstiprināto maksājumu. Sadaļā Neapstiprinātie maksājumi Jūs redzēsiet visus neapstiprinātos maksājumus un varēsiet atzīmēt vienu, vairākus vai arī visus maksājumus un apstiprināt tos ar vienu kodu. 3 Laukā Summa vēlreiz ierakstiet pārskaitāmo summu (). Ierakstiet pirmos trīs ciparus no pieprasītā koda no kodu kartes (). Nospiediet pstiprināt (). Pārbaudīt, vai maksājums veikts, jūs varat Maksājumu vēsturē. 6

7 Kā apmaksāt rēķinu 1 Sadaļā Konti, maksājumi, kartes noklikšķiniet uz Vietējie maksājumi (). Ja iepriekš jau esat izveidojis definēto maksājumu, izvēlieties vajadzīgo no saraksta Mani definētie maksājumi (). 2 Ja definētais maksājums vēl nav izveidots, to varēsiet izdarīt pēc tam, kad būsiet veicis maksājumu. Lai jums mazāk datu būtu jāievada ar roku, tiek piedāvātas gatavas maksājuma formas ar apmēram 200 uzņēmumu rekvizītiem. Sev vajadzīgo jūs atradīsiet, noklikšķinot uz ankas definētie maksājumi () un pēc tam uz ankas definētie maksājumi () piemēram, Lattelecom (). Vai arī zem maksājuma formas atrodiet vajadzīgo uzrakstu, piemēram, Lattelecom (D). D 3 izpildiet attiecīgos laukus (summa, rēķina numurs un apraksts) atbilstoši jaunajam rēķinam un noklikšķiniet uz pstiprināt maksājumu (). 7

8 4 Laukā Summa vēlreiz ierakstiet pārskaitāmo summu (). Ierakstiet pirmos trīs ciparus no pieprasītā koda no kodu kartes (). Nospiediet pstiprināt (). 5 Maksājums ir izpildīts (). Lai pievienotu šo maksājumu savu maksājumu sarakstam, noklikšķiniet uz Pievienot definētajiem maksājumiem (). 6 Veikto maksājumu varat pārbaudīt Maksājumu vēsturē. Tālāk jūs varat vai nu veikt kādu citu darbību, vai arī iziet no internetbankas, noklikšķinot uz Iziet. 8

9 Kā izveidot regulāro maksājumu 1 Lai noslēgtu līgumu, jums būs nepieciešams saņēmēja konta numurs un personas kods fiziskai personai vai reģistrācijas numurs juridiskai. Sadaļā Maksājumi noklikšķiniet uz Regulārais maksājums. 2 Noklikšķiniet uz Izveidot regulāro maksājumu (). 3 Saņēmēja vārds, uzvārds vai nosaukums, Saņēmēja konts, Saņēmēja pers. kods/ Reģ. Nr. () ierakstiet laukos atbilstošo informāciju. Summa () norādiet, cik lielu summu vēlaties pārskaitīt vienā reizē. Maksājuma mērķis () norādiet maksājumu iemeslu, piemēram, krājumiem. ĀMK bilances kods (D) valsts pieprasīta informācija: ārējo maksājumu klasifikators. Izvēlieties no saraksta savam maksājumam atbilstošo. Pirmais maksājums (E) ja jūsu gadījumā neder automātiski piedāvātais datums, jūs varat to mainīt. eigu datums (F) ja regulārais maksājums nepieciešams uz noteiktu laiku, ierakstiet pēdējā maksājuma datumu. Ja maksājums būs beztermiņa, atstājiet lauku tukšu. Periods (G) izvēlieties, cik bieži veikt maksājumu. Noklikšķiniet uz Turpināt (H). E FG H D 9

10 4 Pārbaudiet līguma informāciju (). Ja kaut kas nav pareizi, atgriezieties iepriekšējā solī. Izlasiet regulāro maksājumu noteikumus (). Ievadiet pirmos 3 ciparus no pieprasītā kodu kartes koda (). Noklikšķiniet uz pstiprināt (D). D 5 Regulārais maksājums ir izveidots. Noklikšķiniet uz Turpināt, un varat veikt citas internetbankā ieplānotās operācijas vai iziet no tās. 10

11 Kā pieteikties e-rēķinu saņemšanai internetbankā 1 Sadaļā Konti, maksājumi, kartes noklikšķiniet uz E-rēķini () un pēc tam uz Pieteikt jaunu e-rēķinu (). Laukā Pakalpojuma sniedzējs () ierakstiet tā uzņēmuma nosaukumu, kura e-rēķinus vēlaties saņemt Swedbank internetbankā. Pārbaudiet, vai ir pareizs jūsu tālruņa numurs un e-pasts (D). Nepieciešamības gadījumā veiciet izmaiņas. Laukā Līguma numurs (E) ierakstiet ar konkrēto uzņēmumu noslēgtā līguma numuru. Ieklikšķiniet rūtiņā (F), lai tā būtu atzīmēta, un savus šī uzņēmuma rēķinus jūs turpmāk saņemsiet tikai Swedbank internetbankā. Noklikšķiniet uz Tālāk (G). F E D G 2 Ja jums ir vairāki konti, laukā Maksājumu konts un maksātājs () izvēlieties, kuram e-rēķini tiks piesaistīti. Ja maksājumus konkrētajam uzņēmumam vēlaties veikt katru reizi pats, ieklikšķiniet rūtiņā Es nevēlos, lai šis rēķins tiktu maksāts automātiski (), lai tā būtu atzīmēta. Noklikšķiniet uz Tālāk (). 3 Pārskatiet informāciju (). Ja kaut kas nav pareizi, atgriezieties soli atpakaļ un veiciet izmaiņas. Noklikšķiniet uz Tālāk (), un jūs ieraudzīsiet paziņojumu: E-rēķina pieteikums nosūtīts veiksmīgi. N Neaizmirstiet, ka šo rēķinu apmaksa jums ir jāveic pašam! 11

12 Kā padarīt internetbankā saņemto e-rēķinu apmaksu automātisku 1 Sadaļā Konti, maksājumi, kartes noklikšķiniet uz E-rēķini () un pēc tam uz Pieteikt jaunu e-rēķinu (). Laukā Pakalpojuma sniedzējs () ierakstiet tā uzņēmuma nosaukumu, kura e-rēķinus vēlaties saņemt Swedbank internetbankā. Pārbaudiet, vai ir pareizs jūsu tālruņa numurs un e-pasts (D). Nepieciešamības gadījumā veiciet izmaiņas. Laukā Līguma numurs (E) ierakstiet ar konkrēto uzņēmumu noslēgtā līguma numuru. Ieklikšķiniet rūtiņā (F), lai tā būtu atzīmēta, un savus šī uzņēmuma rēķinus jūs turpmāk saņemsiet tikai Swedbank internetbankā. Noklikšķiniet uz Tālāk (G). F E D G 2 Ievadiet prasīto informāciju. Mēneša limits () ierakstiet lielāko summu, ko banka drīkstēs pārskaitīt konkrētajam uzņēmumam vienā mēnesī. Maksājuma diena () izvēlieties sev piemērotāko no trim piedāvātajām iespējām. Daļēja apmaksa () daļējas apmaksas gadījumā banka veic maksājumu, ja ar kontā esošajiem līdzekļiem ir iespējams apmaksāt vismaz 50% e-rēķina summas. Ja ieklikšķināsiet rūtiņā Nē, tad apmaksa tiks veikta tikai tad, ja kontā pietiks līdzekļu visa e-rēķina apmaksai. Spēkā līdz (D) ja vēlaties, lai automātiskā apmaksa būtu spēkā nenoteiktu laiku, atstājiet lauku tukšu. Noklikšķiniet uz Tālāk (E). Turpinājumā, lai apstiprinātu līguma noslēgšanu, apakšā ieklikšķiniet rūtiņā, ka piekrītat automātiskās apmaksas noteikumiem, ievadiet pieprasītos ciparus no kodu kartes un noklikšķiniet uz pstiprināt. D E 12

13 Kā samaksāt nekustamā īpašuma nodokli 1 Noklikšķiniet uz Mans nekustamā īpašuma nodoklis. 2 Sadaļā Mans nekustamā īpašuma nodoklis noklikšķiniet uz Pievienoties. 3 Ir notikusi pāreja uz e-pakalpojuma sniedzēja mājaslapu, kurā jūsu datu drošību garantē Swedbank. Pirmajā reizē izlasiet portāla lietošanas noteikumus un nospiediet Piekrītu. Ir redzami visi uz jūsu vārda reģistrētie nekustamie īpašumi, kā arī katram aprēķinātais nodoklis. Noklikšķiniet uz Maksāt pie īpašuma, kura nodokli tūlīt apmaksāsiet. 13

14 4 Logā Summa apmaksai () jau ir ierakstīta nodokļa summa. Noklikšķiniet uz Swedbank logo (). 5 ttiecīgajos laukos ierakstiet savu lietotāja numuru un pastāvīgo paroli. 6 Zem sagatavotā maksājuma uzdevuma ievadiet kodu no kodu kartes vai kalkulatora. Noklikšķiniet uz pstiprināt. 7 Paziņojums Maksājums iesniegts bankā! apliecina, ka nodoklis ir apmaksāts, par ko varat pārliecināties savas internetbankas sadaļā Maksājumu vēsture. Noklikšķiniet uz tpakaļ pie tirgotāja/pakalpojumu sniedzēja. 14

15 Kā atvērt un papildināt krājkontu 1 Noklikšķiniet uz internetbankas sadaļas Uzkrājumi, pensija, ieguldījumi. 2 Sadaļā Noguldījumi noklikšķiniet uz Krājkonts. 3 Noklikšķiniet uz Noslēgt līgumu. 15

16 4 Summa norādiet, kādu summu maksāsiet krājkontā (). Ja vēlaties tikai atvērt krājkontu, padariet neaktīvu lodziņu Pievienot regulāro maksājumu, ieklikšķinot tajā (), un tad noklikšķiniet uz Tālāk (G). Lai pašam nav jāatceras veikt maksājumu, noslēdziet regulāro maksājumu, un to jūsu vietā vienmēr izdarīs banka. Lai izveidotu regulāro maksājumu, atstājiet iezīmētu lodziņu Pievienot regulāro maksājumu () un aizpildiet sekojošus laukus. Regulārā maksājuma summa () ierakstiet summu, kādu vēlaties maksāt. Regulārā maksājuma izpildes datums (D) izvēlieties datumu, kad regulāro maksājumu veikt pirmo reizi. iežums (E) izvēlieties, cik bieži veikt regulāro maksājumu. Pēdējais maksājums ja vēlaties krāt noteiktu laiku, ieklikšķiniet lodziņā Noteikts (F), savukārt lodziņā, kas parādās zem tā, datumu, līdz kuram krāsiet. Ja krāsiet nenoteiktu laiku, atstājiet iezīmētu lodziņu Nav noteikts. Noklikšķiniet uz Tālāk (G). D E F G 5 Varat pārskatīt līguma detaļas: valūtu, gada procentu likmi, piesaistīto kontu (). Ja līgums tiek slēgts uz noteiktu laiku, uzklikšķinot uz? (), uzzināsiet par pagarināšanas nosacījumiem. Pirms pabeigt līguma noslēgšanu, noklikšķinot uz attiecīgās saites (), izlasiet ar to saistītos noteikumus: noguldījuma līguma un regulārā maksājuma noteikumus. D E Ieklikšķiniet lodziņā (D), ka piekrītat šiem noteikumiem. F Ievadiet pirmos trīs ciparus no pieprasītā koda (E). Noklikšķiniet uz Noslēgt līgumu (F). 16

17 6 Internetbankas sadaļā Uzkrājumi, pensija, ieguldījum i noklikšķiniet uz Noguldījumi un pēc tam uz Krājkonts jūs redzat visu savu krājkontu sarakstu. Tabulā noklikšķiniet uz + pie tā krājkonta, kuru vēlaties papildināt. 7 Ja jums ir vairāki konti, laukā No konta () izvēlieties to, no kura pārskaitīsiet līdzekļus. Laukā Summa () ierakstiet vajadzīgo summu. Noklikšķiniet uz pstiprināt. 8 Kad vēlaties izmantot sakrāto, savā krājkontu tabulā (6.att.) noklikšķiniet uz pie tā krājkonta, no kura to izņemsiet. Ja krājkonta līdzekļi jums nepieciešami steidzami, noklikšķiniet uz Steidzama izņemšana (). Ja varat gaidīt 7 dienas, noklikšķiniet uz Naudas pieteikšana (). 9 Ja iepriekš noklikšķinājāt uz Naudas pieteikšana, laukā Summa () ierakstie t nepieciešamo summu. Noklikšķiniet uz Tālāk. 10 Noklikšķiniet uz pstiprināt naudas izņemšanu. 17

18 Kā sazināties ar banku 1 Labajā pusē sadaļā Kontaktinformācija noklikšķiniet uz Sarakste ar banku (). 2 Izvēlieties jautājuma tēmu (). Ierakstiet savu jautājumu vai ziņojumu (). Noklikšķiniet uz Nosūtīt ziņojumu (). 3 tbildi jūs saņemsiet tuvākajā laikā, par tās pienākšanu liecina uzraksts 1 jauns ziņojums () noklikšķiniet uz tā un lasiet. 18

19 Ko svarīgi zināt, lietojot internetbanku Lai veiktu atsevišķas operācijas, lasiet palīdzības norādījumus tās ir internetbankā redzamas jautājuma zīmes (?), uz kurām noklikšķinot var izlasīt papildu informāciju. tšķirībā no parastas darbošanās internetā internetbankā nevar izmantot pogas ack, Forward vai Refresh ( Reload ), visas darbības ir jāveic, noklikšķinot vajadzīgajā vietā ar peli. Ja esat nospiedis kādu pogu, bet nekas nenotiek, nespiediet to vēlreiz aizķeršanās var būt saistīta ar īslaicīgu interneta vai bankas servera darbības palēninājumu. Šādi gadījumi parasti tiek atklāti. Ja minūtes nebūsiet veicis nekādas darbības, jūsu internetbankas sesija tiks pārtraukta, par ko liecinās attiecīgs ziņojums. Ja jūs šajā laikā ievadījāt, piemēram, maksājuma uzdevuma datus, banka to nesaņems (to var pārbaudīt Maksājumu vēsturē ). Lai pabeigtu iecerēto, jums internetbankā jāieiet no jauna un jāizdara plānotais. Ja, darbojoties internetbankā, kādā brīdī nezināt, ko darīt tālāk, jūs vienmēr varat atgriezties sākumlapā, noklikšķinot uz sadaļas Konti, maksājumi, kartes. Kā pasargāt savu naudu Internetbankas drošība ir abpusēji svarīgas darbības, ko no vienas puses nodrošina Swedbank, veicot nepārtrauktu elektronisko kanālu jomas attīstību un uzraudzību, no otras pats lietotājs, kurš rūpējas par sava datora drošību un ievēro finanšu drošības principus internetā. No internetbankas vienmēr izejiet, nospiežot pogu Iziet, un pēc tam aizveriet pārlūkprogrammu. Sevišķi tas attiecas uz gadījumiem, ja internetbankā esat darbojies publiskā vietā. Savu lietotāja numuru un paroli glabājiet noslēpumā, nekādā gadījumā neturiet tos pierakstītus uz lapiņas blakus kodu kartei. Veidojiet paroles, ko ir grūti uzminēt. Neiesakām izmantot, piemēram, paša vai bērnu vārdus, uzvārdu, mājdzīvnieka vārdu, dzimšanas datumu, kā arī savas automašīnas numuru. Nekad neizpaudiet svešām personām savus elektronisko pakalpojumu izmantošanai nepieciešamos rekvizītus. anka nekad nelūgs sūtīt e-pastā vai zvanot neprasīs internetbankas paroli un kodu kartes vai kalkulatora kodus. Nekad nevienam nesūtiet pa e-pastu un nesakiet pa telefonu: internetbankas paroli, kodu kartes vai kalkulatora pilnos numurus, kartes numuru, kartes derīguma termiņu, PIN kodu, kā arī VV2 jeb trīsciparu kodu, kas atrodas kartes aizmugurē baltā laukumā blakus parakstam. Neviens interneta tirgotājs nav tiesīgs prasīt jūsu norēķinu kartes PIN kodu atsakieties no domas jebko pie viņa iegādāties. Ja rodas šaubas par kādu darījumu, vēstuli, e-pastu vai zvanu, sazinieties ar banku pa numuru un pārliecinieties par to patiesumu. Ja esat nonācis internetbankas lapā, bet kaut kas tajā šķiet neparasts, ne tāds kā vienmēr, sazinieties ar banku pa numuru un noskaidrojiet, vai ir veiktas kādas izmaiņas iespējams, jūs esat nokļuvis viltus lapā. Datu un datora aizsardzības nolūkā lietojiet antivīrusu un aizsardzības programmas. anka nekad e-pastā nelūgs, piemēram, Spiest šeit, lai atjaunotu konta informāciju. Šādu ziņu jūs varat saņemt, tikai jau iegājis savā internetbankā. 19

20 Informācija tiem, kas tikko sākuši lietot datoru un internetu Šādi datori darbam internetbankā jūsu rīcībā bez maksas ir visās Swedbank filiālēs. Vajadzības gadījumā pēc palīdzības jūs varat vērsties pie Swedbank darbinieka. Datora pele. Kustinot peli, monitorā tai līdzi kustas balta bultiņa jeb kursors. Monitors. Ekrāns, kurā jūs redzat un kontrolējat visu datorā notiekošo. Tastatūra. r to jūs varat datorā ierakstīt tekstu un ciparus. Ierakstītais parādīsies monitorā. Lai nokļūtu vajadzīgajā mājaslapā, atvērtajā interneta programmā ierakstiet tās adresi uzvirziet kursoru uz garā baltā loga lapas augšā, noklikšķiniet peles kreiso taustiņu un ar tastatūras palīdzību ierakstiet adresi, piemēram, ib.swedbank.lv N Interneta adresēm beigās punktu neliek, un tajās visi ir mazie burti. Interneta ieslēgšanas ikonas mēdz būt dažādas. Pēc tam uz tastatūras jānospiež taustiņš Enter. Kad kursors virs kādiem vārdiem pārvēršas par plaukstiņu, tas nozīmē, ka šajā vietā ir saite jeb pāreja uz citu internetbankas lappusi. Noklikšķinot uz vajadzīgā uzraksta, nomainīsies ekrānā redzamā informācija un jūs būsiet nokļuvis attiecīgajā internetbankas sadaļā. Windows Internet Explorer ikona Mozilla Firefox ikona Google hrome ikona Opera ikona Pelei ir divi taustiņi. Tad, kad kursors atrodas vajadzīgajā vietā (laukā, kur kaut kas jāieraksta, vai ir redzama plaukstiņa), vienreiz noklikšķinot jeb nospiežot kreiso taustiņu, var veikt galvenās darbības internetbankā. 20