Prezentacja programu PowerPoint

Transkripts

1 Kā gudri pārdot internetā? Turība

2 Kas ir Linda Egle BAT absolvente mag.soc.sc. Gemius Latvia, PR & Mārketings LASAP, biedre LRA, biedre Gemius Latvia, vadītāja LASAP, valdes locekle 2

3 KAS IR 3

4 Vienota datu valūta vairāk kā 30 valstīs Belarus Latvia Romania Belgium Lithuania Russia Bosnia Luxembourg Serbia Bulgaria Macedonia Slovakia Croatia MENA Slovenia Czech Republic Moldova Turkey Denmark Montenegro Ukraine Estonia Hungary Poland Portugal 4

5 Kā gudri pārdot internetā? 1. Zinot precīzu auditoriju! Uzzināsim, kāpēc nepieciešami interneta auditorijas mērījumi, ko nepastāsta WEB analītika un kas ir C KIE? 2. Sekojot līdzi interneta tirgus tendencēm! Uzzināsim, cik liels šobrīd ir Latvijas interneta tirgus, galvenās tendences 3. Zinot, kur atrodas tava mērķauditorija! Uzzināsim, kur internetā sastopamas populārākās mērķa auditorijas; 4. Mērot reklāmas kampaņas! Uzzināsim, kā reklāmas kampaņas padarīt efektīvākas, mērot un monitizējot tās; 5. Veicot remārketingu! Uzzināsim,kāpēc vēl nenopirktās lietas seko internetā un kā to izmantot savā labā? 5

6 KO NEPASTĀSTA WEB ANALĪTIKA UN KAS IR COOKIE? 6

7 Cookie nav cilvēks! = 7 miljoni 1.4 miljoni = Unique user = cookie 7

8 Kāpēc cookie nav cilvēks? 1. problēma: Izmanto vairākas ierīces 2. problēma: Vairāki lietotāji uz vienu ierīci (viens profils/pārlūkprogramma) 3. problēma : Cookie dzēšana 8

9 Cookies dzēšana (piemērs) Real Users = 100 Lietotāji, kuri dzēš cookies (5%) 5 5 Lietotāji, kuri nedzēš cookies (95%) 95 Cookies skaits (ja lietotājs tos dzēš 20 reizes mēnesī) Cookies skaits (ja ir vairāku pārlūkprogrammu lietošana*) 97 Cookies = 197 * 97 cookies (piemērs: 93 no 95 lietotājiem nedzēš cookies un izmanto vienu pārlūkprogrammu veido 93 cookies; 2 lietotāji nedzēš cookies, bet izmanto divas pārlūkprogrammas veido 4 cookies). 9

10 No Cookies līdz Real Users (piemērs) Visi lietotāji (Cookies) 10

11 No Cookies līdz Real Users (piemērs) Ārzemju Cookies Real Users Dzēstie Cookies Vairākas ierīces (pārlūkprogrammas) 11

12 Pievienojam sociāli demogrāfisko informāciju 12

13 Dati par tirgu 13

14 INTERNETA AUDITORIJA LATVIJĀ - tendences 14

15 Interneta auditorija Latvijā Iedzīvotāji: 1, 96 mlj* Interneta lietotāji: 1, 4 mlj Real Users ~ lietotāji katru dienu Reach 69.96% Real Users ~ lietotāji katru dienu Reach 42,94% Total internet reach 80% * CSP, Avots: gemiusaudience , vecuma grupa Real Users ~ lietotāji katru dienu Reach 24.87% 15

16 Datoru, mobilo telefonu un planšetdatoru izmantošanas aktivitāte darba dienā Avots: gemiusprism, lapu skatījumi, %

17 Datoru, mobilo telefonu un planšetdatoru izmantošanas aktivitāte brīvdienā Avots: gemiusprism, lapu skatījumi %,

18 Vecuma grupu atšķirības atkarībā no izmantotās ierīces 35% 30% 25% 20% 15% 10% Datori Mobilās ierīces 5% 0% No 7 līdz Avots: gemiusaudience , vecuma grupa

19 Interneta lietotāju skaita tendences no datoriem ( ) Avots: gemiusaudience (PC), vecuma grupa

20 KĀ UN KUR ATRAST AUDITORIJU PĒC SOCIĀLI DEMOGRĀFISKAJIEM DATIEM? 20

21 Ko mēs varam uzzināt no auditorijas mērījumiem? Cik ātri pieaug mobilo ierīču izmantošanas popularitāte? Vai ir vērts investēt aplikācijas izveidē? Kas ir Latvijā visapmeklētākās lapas? Kuru vecuma grupu interneta lietotāji visbiežāk interesējas par sporta ziņām? Ar kuriem portāliem visvairāk pārklājās mana portāla auditorija? Cik ilgi lietotājs izvēlas uzkavēties konkrētā mājas lapā? Kurās dienās lietotāji ģenerē vislielāko apmeklējumu plūsmu interneta medijos? 21

22 Sociāli demogrāfiskais profils (PC lietotāji) Nodarbošanās Speciālists, biroja darbinieks 26% Tehnisks darbinieks 15% Vadītājs 15% Students 7% 52% 48% % 17% % 17% % % Vecums Izglītība Pamatizglītība 21% Vidējā/vidējā speciālā 51% Augstākā 28% Valoda ģimenē Latviešu 67% Krievu 31% Dzīvesvieta Rīga & rajons 51% Cita pilsēta/rajons 30% Daugavpils 4% Liepāja 4% Jūrmala 3% 22

23 Sociāli demogrāfiskais profils (mobilo ierīču lietotāji) Nodarbošanās Speciālists, biroja darbinieks 43% Tehnisks darbinieks 24% Vadītājs 16% Students 11% 51% 49% % 8% % 12% % 29% Vecums Izglītība Pamatizglītība 23% Vidējā/vidējā speciālā 52% Augstākā 25% Valoda ģimenē Latviešu 78% Krievu 21% Dzīvesvieta Rīga & rajons 51% Cita pilsēta/rajons 34% Liepāja 4% Daugavpils 3% Jūrmala 2% 23

24 Interneta auditorija Latvijā Vidēji mēneša laikā viens lietotājs internetu pārlūko: Vidēji viens lietotājs visilgāk uzturas sociālajos portālos odnoklassniki.ru un draugiem.lv VS. 16h no datoriem 4h no mobilajiem telefoniem 1h no planšetdatoriem Datori 8:06:33 7:55:22 Mob.tel. 4:20:49 2:11:35 Planšetes 0:50:22 0:44:30 Avots: gemiusaudience , vecuma grupa

25 Kas ir Latvijas populārākās interneta lapas? Top 10 populārākās lapas pēc kopējā lietotāju skaita (Augusts, 2016) Avots: gemiusaudience , vecuma grupa

26 Latvijas populārākās interneta lapas pēc valodas ģimenē Valoda ģimenē- latviešu Top10 Valoda ģimenē- krievu Top 10 Avots: gemiusaudience , vecuma grupa

27 Kā uzzināt, vai reklāmas kampaņa ir veiksmīga? 27

28 Vai mana interneta kampaņa bija efektīva? Ko mērīt? Ar ko mērīt? Ko mainīt kampaņas gaitā? Kā analizēt rezultātus? Kā rīkoties citreiz? 28

29 Ko ir iespējams nomērīt? Display reklāmu Sadarbības partneru Saites www Google sponsorēto reklāmu... E-pasta kampaņas Mērķa lapu/ Galveno web lapu Sociālos medijus 29

30 Ko ir iespējams nomērīt? CTR / UCTR Dzimums Vecums Dzīvesvieta Ienākumi Click Successful clicks... Auditorijas lielums Dwell Inscreen 30

31 Vairāk nekā 120 metrikas EKSPOZĪCIJAS KLIKŠĶI REĀLIE LIETOTĀJI APMEKLĒTĀJI KLIKŠĶI Impressions Cookie / Non-cookie reach frequency + 3 citas metrikas Clicks Cookie / Non-cookie Successful clicks Unique clicks + 10 citas metrikas Real Users (RU) RU Reach RU Frequency Cookie / Non-cookie Landing Page Visit Visitor + 17 citas metrikas Cookie / Non-cookie Landing Page Visit Visitor + 17 citas metrikas AKTIVITĀTES ACTION PATHS REDZAMĪBA APMEKLĒJUMI CITI Actions Post-click actions Post-view actions Time to + 9 citas metrikas Post-click Post-view Entries Conversion rate + 9 citas metrikas In-screens Unique in-screens Duration Non in-screens +2 citas metrikas Visits Post-click visits Post-view visits Visitors + 5 citas metrikas Dwells Time spent Interactions RU structure +25 citas metrikas 31

32 Mērīt interneta kampaņas auditoriju, salīdzinot dažādas grupas Lapas apmeklētāji Nav redzējuši reklāmu Uzspieduši uz reklāmas Nav uzspieduši uz reklāmas Post-click group Post-view group 32

33 Kampaņas auditorijas sociāli demogrāfiskais profils - online DZIMUMS IZGLĪTĪBA VECUMS Uzzini sasniegtās auditorijas sociāli demogrāfiskos parametrus Iespējams pašam definēt mērķa auditoriju Piem. Sieviete, ar ienākumiem vismaz 700 Eur/mēn, no Rīgas, vecumā no IENĀKUMI DZĪVESVIETA 33

34 Kampaņas auditorijas sociāli demogrāfiskais profils - online DZIMUMS IZGLĪTĪBA Kam parādās reklāmas ekspozīcijas? IENĀKUMI DZĪVESVIETA VECUMS Kas klikšķina? 34

35 Ekrānā redzamās jeb Inscreen ekspozīcijas Banervieta X Banervieta Y 35

36 Inscreen ekspozīcijas Ekspozīcijas, kas kampaņas laikā tika parādītas lietotāju ekrānos: Banervieta X Piemērā redzams, ka 99% no medijā X izvietotā banera ekspozīcijām bija parādītas lietotāju ekrānā, savukārt medijā Y tikai 1%, kas noteikti liek apsvērt Y banervietas izvēli nākamajām kampaņām 36

37 Inscreen ekspozīcijas Vidējais laiks sekundēs, cik ilgi katrā medijā izvietotie baneri ir bijuši redzami lietotāju monitoros 37

38 Interactions Iepriekš nodefinētas darbības, ar kurām lietotājs var darboties banerī scroll jump slide 38

39 Dwell rate / Engagement Engagement: pele uz banera vai interakcijas vai klikšķi vismaz viens no minētajiem Iespējams saprast, vai lietotājiem bija interesanti kampaņas vizuāļi 39

40 Lietotāju (cookies) akumulācija Kopējais piesaistīto unikālo lietotāju skaits kampaņas laikā Pēc 22. datuma izvēlēties citus medijus vai banervietas, vai arī pārtraukt kampaņu 40

41 Ekspozīciju frekvence Cik reižu reklāmas kampaņas baneris tika parādīts 1 unikālajam lietotājam 41

42 Ko vēl var nomērīt banerī Multiclick Tag vairākas un dažādas mērķlapas adreses vienā banerī 42

43 Successful clicks Lietotāji, kuriem pēc klikšķa tika atvērta arī kampaņas mērķlapa 77% 94% 74% 3% 48% 89% No izvietojumiem mobilajā vidē, ar web mērķa lapu šis rādītājs mēdz būt katastrofāli zems 43

44 Mērķa lapas statistika Bounce Rate Time Spent on Landing page Page Views per visitor Visits 44

45 Action Path (Funnel) Lietotāja veikto soļu analizēšana «soli pa solim» select destination select date provide credit card data confirm Entries from the campaign Soli «provide credit card data» nepieciešams pārskaitīt/izvērtēt 45

46 Exclusive Reach Parāda auditorijas pārklāšanos dažādās reklāmvietās dažādos portālos Iespēja noteikt katras reklāmvietas unikālās auditorijas sasniedzamību 46

47 KĀPĒC VĒL NENOPIRKTAS LIETAS SEKO INTERNETĀ un kā to izmantot savā labā? 47

48 Remārketings Problēma: aptuveni tikai 2% no e-veikala lietotājiem konvertējas (izdara pirkumu). Kā konvertēt pārējos 98%? 48

49 Kāpēc remārgetings ir efektīvs? Remārketings jeb atkārtotais mārketings ir lielisks interneta reklāmas rīks, kas ļauj sasniegt potenciālos klientus, kas jau reiz izrādījuši interesi par Jūsu uzņēmuma piedāvātajām precēm vai pakalpojumiem. 49

50 Kā tas strādā? 50

51 Tikmēr aizkulisēs... 51

52 Kāpēc internets zina, ko man vajag? 52

53 Retārgetings + personalizētas rekomendācijas = MAGIC 53

54 Noderīgi resursi - gemius.lv / gemius.com - ranking.lv/ - audience.gemius.lv/ - infogr.am/gemiuslv - facebook.com/gemius.latvia/ - twitter.com/gemiuslv 54

55 Paldies par uzmanību! Gemius Latvia Ģertrūdes iela LV-1009, Latvija Linda Egle E-pasts: Mob.tel.: (+371)