KOMUNIKĀCIJAS UN DIZAINA ROKASGRĀMATA
SATURS ROKASGRĀMATA SASTĀV NO DIVĀM DAĻĀM IEVADS... 3 PIRMĀ DAĻA: KOMUNIKĀCIJAS VADLĪNIJAS... 4 PUBLICITĀTES PRASĪBAS... 4 KOMUNIKĀCIJAS PLĀNS... 6 IESPIEDDARBI UN PREZENTĀCIJAS... 8 FOTOGRĀFIJAS UN AUDIOVIZUĀLIE MATERIĀLI... 10 TĪMEKĻA VIETNES... 11 SOCIĀLIE MEDIJI... 13 PASĀKUMI... 16 ZIŅU VEIDOŠANA... 18 DARBS AR ŽURNĀLISTIEM... 19 PAZIŅOJUMI PRESEI... 20 PRAKTISKI PIEMĒRI... 22 KONTROLSARAKSTS... 24 OTRĀ DAĻA: VIZUĀLĀ IDENTITĀTE... 25 TEKSTVEIDNES UN DIZAINA ELEMENTI... 25 LOGOTIPI... 27 LĪKNE... 27 KRĀSU PALETE... 28 TIPOGRĀFIJA... 29 PASTĀVĪGĀ INFORMATĪVĀ PLĀKSNE... 30 PLAKĀTI UN ZIŅOJUMU DĒĻI... 32 IZVELKAMAIS STENDS... 34 PUBLIKĀCIJAS... 35 POWERPOINT PREZENTĀCIJAS... 39 VIDEO MATERIĀLI... 40 TĪMEKĻA VIETNE... 41 2
IEVADS Šī informācijas un dizaina rokasgrāmata sniedz vadlīnijas un ieteikumus, kā vislabāk veikt informācijas un publicitātes pasākumus EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu finansēto programmu un projektu ietvaros. Komunikācijas pasākumu obligātās prasības ir izklāstītas Publicitātes un informācijas prasībās (Noteikumu par EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu ieviešanu 2009.-2014.gadā 4.pielikums). Izstrādājot komunikācijas plānu un veicot pasākumus, pārliecinieties par atbilstību šīm prasībām. KĀDAM MĒRĶIM UN KAM TĀ PAREDZĒTA? Rokasgrāmatas mērķis ir palīdzēt Jums sasniegt labākus rezultātus un iegūt vairāk no komunikācijas pasākumiem, un nodrošināt konsekventu un savstarpēji papildinošu saziņu starp visiem finanšu instrumentu shēmās iesaistītajiem partneriem. Šī rokasgrāmata paredzēta ikvienam, kas iesaistīts EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu projektu un programmu izstrādē, pasniegšanā un vadībā, proti, Finanšu instrumenta birojam, Vadošajām iestādēm, programmas apsaimniekotājiem un projekta ieviesējiem, un donorvalsts partnerinstitūcijām. Visām iesaistītajām personām ir aktīvi jāveicina savi pasākumi un rezultāti, lai nodrošinātu caurspīdīgumu un palielinātu informētību par EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentiem. ROKASGRĀMATA SASTĀV NO DIVĀM DAĻĀM: PIRMĀ DAĻA Īsumā apraksta galvenās publicitātes prasības un sniedz padomus par komunikācijas plānošanu, pasākumu organizēšanu, darbu ar medijiem, iespieddarbiem un publikācijām, tīmekļa vietnēm un sociālajiem medijiem. OTRĀ DAĻA Veltīta EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu vizuālajai identitātei, kā arī ietver tehnisko informāciju par logotipu specifikāciju un publikāciju tekstveidnēm, mediju aktivitātēm un tīmekļa vietnēm. Šī daļa satur gan obligātās vadlīnijas visiem tiem, kas saņem EEZ un/vai Norvēģijas finanšu instrumentu atbalstu, gan priekšlikumus un rekomendācijas. KUR VAR IEGŪT PAPILDU INFORMĀCIJU? Ja vēlaties apspriest kādu publicitātes aspektu vai Jums ir kādi papildu jautājumi,: Vadošajām iestādēm, programmas apsaimniekotājiem un programmas donorvalsts partneriem jāvēršas Finanšu instrumenta birojā EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu sekretariātā, rakstot komunikācijas komandai uz elektroniskā pasta adresi info-fmo@efta.int Projekta ieviesējiem un donorvalstu projekta partneriem jāvēršas pie attiecīgā programmas apsaimniekotāja. Kontaktinformācija pieejama EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu tīmekļa vietnē (www.eeagrants.org). 3
PIRMĀ DAĻA: KOMUNIKĀCIJAS VADLĪNIJAS SABIEDRĪBAS INFORMĒŠANA Publiskot EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu atbalsta pieejamību jebkuram projektam/programmai ir viena no būtiskākajām jūsu oficiālajām līgumsaistībām. Caurspīdīguma un uzskaitāmības galvenais priekšnosacījums ir sabiedrības informēšana par iespēju pieteikties finansējumam un par to, kas ir sasniegts, pateicoties finanšu instrumentu ieguldījumam. Publicitāte tāpat dod iespēju mācīties no labas prakses citās valstīs un nepārtraukti pilnveidot projektus un programmas. PUBLICITĀTES PRASĪBAS EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu komunikācijas pasākumos ir iesaistīti cilvēki 18 valstīs, t.i., 15 saņēmējvalstīs un trīs donorvalstīs, kā arī Finanšu instrumenta birojs. Lai saziņa būtu efektīva, Publicitātes un informācijas prasības (norādītas Noteikumu par EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu ieviešanu 2009.-2014.gadā 4.pielikumā) kopā ar šo rokasgrāmatu, satur vispārīgas norādes par to, kā: izveidot konsekventu un visaptverošu vēstījumu; apmierināt vajadzību pēc faktiskas informācijas par programmām un projektiem; izteikt vispārējās finanšu instrumentu vērtības. IEGUVUMI NO DECENTRALIZĒTAS PIEEJAS KOMUNIKĀCIJAI Caurspīdīgums un uzskaitāmība: nodrošina sabiedrības informētību par finansējuma izlietojumu un palīdz ierobežot neatbilstoša izlietojuma iespējas, ko var izraisīt nepietiekama piekļuve informācijai. Atklātība un pieejamība: lielais spēlētāju skaits laukumā sniedz iespēju efektīvāk izplatīt informāciju par iespējām pieteikties finansējumam un iesaistīties partnerības projektos. Ne vien process, bet arī rezultāti: par projekta/programmas rezultātiem un sasniegumiem visvairāk zina tajos iesaistītās personas, tāpēc tieši tās var viskompetentāk paziņot par rezultātiem nacionālajām, reģionālajām un vietējām auditorijām. EEZ FINANŠU INSTRUMENTS / NORVĒĢIJAS FINANŠU INSTRUMENTS Finanšu instrumentu oficiālie nosaukumi ir EEZ finanšu instruments un Norvēģijas finanšu instruments. Šos oficiālos nosaukumus Jūs sastapsiet visos finanšu instrumentu juridiskajos dokumentos, ieskaitot Jūsu projekta vai programmas līgumu. Ar finanšu instrumentiem saistītās komunikācijas ietvaros angļu valodā, piemēram, savā tīmekļa vietnē, brošūrās un attiecībās ar presi, Jums jāizmanto zīmola nosaukums: EEA grants/norway grants. Šie nosaukumi ir intuitīvi saprotami, kā arī atbilst logotipiem. Savukārt komunikācijas ietvaros latviešu valodā izmantojams nosaukums EEZ/Norvēģijas finanšu instrumenti. 4
LOMAS UN ATBILDĪBA EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu ietvaros īstenotos projektus un programmas vada un veicina ļoti daudz dalībnieku, taču šajā rokasgrāmatā mēs apskatīsim divas galvenās grupas. PROGRAMMAS APSAIMNIEKOTĀJI Programmas apsaimniekotāji atbild ne tikai par programmas vadību, bet arī par pietiekamu programmas publicitāti vietējā līmenī. KONTROLSARAKSTS: PRASĪBAS PROGRAMMAS APSAIMNIEKOTĀJIEM Izstrādāt komunikācijas plānu, īsi aprakstot stratēģiju, mērķauditorijas, vēstījumus un metodes komunikācijas mērķu sasniegšanai (tās tiek aprakstītas plašāk šajā rokasgrāmatā); Organizēt informatīvus pasākumus, kas sniedz aktuālu informāciju par programmas sasniegumiem un rezultātiem, piemēram, konferences vai preses pasākumus; Izveidot tīmekļa vietni valsts valodā (-s) un angļu valodā, sniedzot informāciju par finansējuma iespējām un pieteikšanās kārtību, ieskaitot pašreiz finansēto projektu kopsavilkumu un informāciju par finansējuma ietekmi plašākā mērogā. Iesaistīt citas institūcijas, piemēram, pašvaldību iestādes, nevalstiskās organizācijas un izglītības iestādes, kas varētu palīdzēt izplatīt informāciju par programmu. PROJEKTA IEVIESĒJI Projekta ieviesējiem jāpaziņo par sava projekta sasniegumiem un jāapliecina no EEZ un/vai Norvēģijas finanšu instrumentiem saņemtais atbalsts attiecīgajām auditorijām nacionālā, reģionālā un/vai vietējā līmenī. KONTROLSARAKSTS: PRASĪBAS PROJEKTA IEVIESĒJIEM Izstrādāt publicitātes plānu, kā daļu no projekta iesnieguma, precīzi izklāstot komunikācijas pasākumu mērķus, mērķa grupas, metodes un laika grafiku. Organizēt trīs informatīvus pasākumus, piemēram, preses pasākumu vai preses konferenci par progresu, sasniegumiem un rezultātiem (vienam no tiem jābūt projekta atklāšanas vai noslēguma pasākumam). Nodrošināt pieeju informācijai par projektu tam veltītā tīmekļa vietnē vai esošas tīmekļa vietnes lapā valsts valodā (-s) un angļu valodā. Ja piemērojams, izvietot ziņojumu dēli projekta īstenošanas vietā, nomainot to ar pastāvīgu informatīvo plāksni pēc projekta pabeigšanas. 5
KOMUNIKĀCIJAS PLĀNS Katras EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu finansētas programmas un projekta darba plāns ietver budžetētu komunikācijas plānu. Lai gūtu maksimālu labumu no komunikācijas, vispirms jāizstrādā komunikācijas plāns, lai noteiktu un definētu mērķus, mērķauditorijas un galvenos vēstījumus. Balstoties uz šo plānu, Jūs varēsit izlemt, kādi būs vispiemērotākie pasākumi un līdzekļi attiecīgo mērķu sasniegšanai. JŪSU KOMUNIKĀCIJAS PLĀNA PAMATI Izlemiet, ko vēlaties sasniegt ar komunikācijas palīdzību. Definējiet vai nosakiet savu mērķauditoriju Pārliecinieties, ka Jūsu vēstījums ir piemērots šai auditorijai, tā lai Jūs saņemtu vēlamo atbildes reakciju. MĒRĶI Vispirms jānosaka, ko Jūs vēlētos sasniegt. Ar vispārīgo mērķi palielināt informētību nepietiek, jo Jums būs jānosaka konkrēts gala rezultāts, ko var definēt un izmērīt. Jums jādomā par konkrētiem, skaitliski izmērāmiem mērķiem, piemēram, cik daudz cilvēku ietilpst mērķa grupā, kādas ir šīs grupas un ko, kad un kāpēc Jūs vēlaties tām teikt. AUDITORIJAS Lai gan tas var izklausīties acīmredzami, pēc projekta vai programmas apstiprināšanas ir vērts atjaunot Jūsu mērķauditoriju sarakstu, lai pārliecinātos, ka tajā ietilpst visi, ko vēlaties uzrunāt, un vai tie visi ir atbilstoši. Skaidra nostāja par to, ko tieši Jūs vēlaties uzrunāt, palīdzēs noteikt pareizo rīcības plānu un piemērotākos līdzekļus. Katrai atsevišķai auditorijai (MVU, NVO, pašvaldības, politikas veidotāji) nepieciešama atšķirīga pieeja, līdz ar to attiecīgi jāpielāgo un jāparedz komunikācijas kanāli, vēstījumi un līdzekļi. VĒSTĪJUMI Vēstījumi sniedz tikai kopējo ieskatu Jūsu komunikācijas pasākumu satura pamata elementos. Jūsu uzdevums ir veidot vienkāršus vēstījumus, lai nepārpludinātu auditoriju ar lieku informāciju. Iespēju robežās ir jāizceļ tikai trīs galvenie vēstījumi. To noteikšanai Jums jākoncentrējas (ja iespējams) tikai uz trīs svarīgākajiem Jūsu projekta/programmas aspektiem, par kuriem vēlaties paziņot auditorijai un, kuri, Jūsuprāt, ieinteresētu auditoriju. Pārliecinieties, ka Jūsu pamata vēstījumi ir viegli uztverami un skan kā sarunvaloda, nolasot tos skaļi. Izstrādājot vēstījumus, vislabāk tos veidot spilgtus un lietot vienkāršu valodu miniet piemērus, stāstiet stāstus, taču neaizmirstiet to visu pamatot ar faktiem un skaitļiem. KAS NOTIEK PĒC TAM? Pēc tam, kad esat izstrādājuši sava komunikācijas plāna pamatus (noteikuši mērķus, auditorijas un vēstījumus), ir jāizlemj, kā šis plāns tiks īstenots praktiskās darbībās. KONTROLSARAKSTS JŪSU KOMUNIKĀCIJAS PLĀNAM Stratēģiskais pārskats: vai plāns ietver mērķu, mērķauditoriju un vēstījumu kopsavilkumu? Taktika: vai esat noteikuši darbības, kuras veiksiet mērķu sasniegšanai? Laika grafiks: vai esat noteikuši laika grafiku, ieskaitot nozīmīgākos datumus Jūsu programmas/projekta īstenošanas periodā, lai iekļautos termiņos? 6
Resursi un atbildība: vai esat atvēlējuši pietiekamus resursus un noteikuši atbildību par dažādiem uzdevumiem? Novērtējums: vai esat paredzējuši nosacījumus mērķu sasniegšanas izvērtēšanai? Uz visiem šiem jautājumiem, protams, jāatbild ar jā. PADOMI PLĀNOŠANAI Jūsu komunikācijas plāns nav iepirkumu saraksts ar pakāpeniski svītrojamām darbībām, bet gan skaidri noteikts mērķis ar atbilstošiem pasākumiem un vēstījumiem, lai piesaistītu skaidri definētu cilvēku grupu; Runājot par vēstījumiem, jāievēro princips jo mazāk, jo labāk ; katrā vēstījumā izceliet vienu konkrētu ideju, kas orientēta uz Jūsu izvēlēto auditoriju; Izveidojiet ar Jūsu projektu/programmu saistīto pasākumu tematisko plānu, lai varētu piesaistīt komunikācijas pasākumus attiecīgajiem datumiem; Neaizmirstiet par iekšējo komunikāciju: sāciet ar projekta reklamēšanu kolēģiem organizācijās iekšienē. Turpmāk tekstā sniegtas norādes par dažādiem komunikācijas pasākumiem, kurus Jūs varētu veikt. 7
IESPIEDDARBI UN PREZENTĀCIJAS Lielākajai daļai projektu un programmu tiks izstrādātas uzziņu lapas, skrejlapas vai brošūras. Līdzīgi kā citos komunikācijas materiālos, tās jāveido vienkāršas, jāizceļ Jūsu sasniegumi un rezultāti un jāsamazina žargona lietojums līdz minimumam. Publikācija jāpielāgo cilvēkiem, kurus vēlaties uzrunāt, tāpēc vispirms pajautājiet sev, kam un kāpēc Jūs vēlaties pasniegt attiecīgo brošūru. Tiekoties ar iesaistītajām pusēm, pieņemama un izprotama būs lakoniska, vienkārši sagatavota iekšēja uzziņu lapa vai uz vietas birojā izdrukāta skrejlapa. Noteiktai produkcijai vai pasākumiem, piemēram, noslēguma konferencei vai kopsavilkuma izdevumam par sasniegumiem un rezultātiem, Jūs, iespējams, gribēsiet nolīgt komunikāciju aģentūru, kas palīdzēs sagatavot maketu un organizēt iespieddarbus. Ja budžets ir ierobežots, tā vietā, lai organizētu lielas tirāžas iespieddarbus, nodrošiniet piekļuvi publikācijai tiešsaistē PDF formātā. Neaizmirstiet norādīt informāciju par finanšu atbalstu visos komunikācijas materiālos, kas saistīti ar Jūsu projektu vai programmu (sk. Tekstveidnes ). PREZENTĀCIJAS Laba prezentācija var palīdzēt skaidrā un pieejamā veidā uztvert Jūsu projekta/programmas mērķus/mērķa vērtības, sasniegumus un rezultātus. Ja izlemjat izmantot PowerPoint prezentāciju, pārliecinieties, ka slaidi vizuāli atspoguļo Jūsu teikto. Atraktīvi slaidi ar attēliem vai grafikiem bieži vien palīdz pastiprināt Jūsu nolūku, turpretī, lasot garus sarakstus ar numurētiem teikumiem, auditorija ātri vien sāk garlaikoties. Pajautājiet sev, vai slaids ir teksta atbalsts un palīdz Jums atcerēties sakāmo, un vai tas palīdz auditorijai labāk izprast to, ko cenšaties izskaidrot. LABAS PREZENTĀCIJAS PAMATI Viens slaids atbilst apmēram vienai prezentācijas minūtei; līdz ar to, ja prezentācijai konferencē atvēlētas desmit minūtes, jāsagatavo aptuveni desmit slaidi; Slaidiem ir jāpapildina Jūsu teiktais, nevis jānovērš auditorijas uzmanība no Jūsu vēstījumiem; Izmantojiet Jums atvēlēto laiku apdomīgi; iepriekš izmēģiniet laika koordināciju (parasti 25% laika tiek atvēlēti ievadam, 65% - iztirzājumam un 10% - noslēgumam); Nerunājiet pārāk ātri (jo īpaši, ja jūsu prezentācija tiek tulkota); Nebaidieties pārvietoties pa uzstāšanās vietu (tādējādi auditorija būs modra un koncentrēsies uz Jums), bet neaizsedziet skatu uz projekcijas ekrānu; Prezentācijas līdzinās labiem stāstiem; tās piesaista uzmanību (šokējiet, uzjautriniet, citējiet, uzdodiet uzvedinošus jautājumus, u. tml.), izraisa un notur interesi (dibiniet sakarus, stāstiet anekdotes, izmantojiet humoru un kontrastus, apstrīdiet idejas, u. tml.) un noslēdzas ar efektīvu uzsvaru (atrisiniet konfliktus, apkopojiet galvenos punktus, atgādiniet auditorijai, kāpēc tā klausījās). REKLĀMAS IZSTRĀDĀJUMI Papildus nepieciešamajiem plakātiem un pastāvīgajām informatīvajām plāksnēm, Jūs, iespējams, gribēsiet izgatavot vēl kādus reklāmas izstrādājumus savam projektam vai programmai, piemēram, pildspalvas, USB spraudņus, T-kreklus, pastkartes, kalendārus vai atslēgu piekariņus. Visos reklāmas izstrādājumos obligāti jānorāda EEZ /Norvēģijas finanšu instrumentu logotips (-i), kā arī atsauce uz tīmekļa vietnēm www.eeagrants.org un/vai www.norwaygrants.org. Ja pietiek vietas, apsveriet iespēju norādīt atsauci arī uz EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu nacionālo tīmekļa vietni www.eeagrants.lv. 8
Iespiedēji un mārketinga aģentūras var palīdzēt Jums izvēlēties vispiemērotākos materiālus un to, kāda veida grafiku (logotipus) un saturu tajos izvietot. PADOMI PUBLIKĀCIJĀM UN PREZENTĀCIJĀM Tekstiem jābūt īsiem un jāattiecas uz lietas būtību. Tiem jāveido Jūsu projekta/programmas kopaina; Padariet savas publikācijas pievilcīgākas lasītājiem, izmantojot reālas Jūsu projekta/programmas fotogrāfijas; Publikācijas parasti sniedz labāku rezultātu, ja tās satur vairāk kvalitatīvu fotogrāfiju un ilustrāciju, un mazāk detalizētu teksta aprakstu; Izmantojiet informatīvo grafiku (tabulas, diagrammas, plānus apvienojumā ar tekstu), apkopojot plašāku informāciju vairākās nelielās porcijās; Apaudzējiet savus galvenos vēstījumus ar saturu un izvēlieties formātu (piemērotāko formātu izvēlieties, konsultējoties ar iespiedējiem, taču, piemēram, brošūrām vispārpieņemts ir A4 formāts, bet bukletiem - B5); Prezentācijas slaidos nav jāiekļauj gari teksti, kas jālasa vārdu par vārdam; slaidi ir tikai palīglīdzeklis, nevis demonstrācijas kodols; Sagatavojot reklāmas materiālus, ievērojiet arī to, lai izmaksas būtu samērojamas ar rezultātu, kas sagaidāms no šiem izstrādājumiem. 9
FOTOGRĀFIJAS UN AUDIOVIZUĀLIE MATERIĀLI Brošūras, skrejlapas un citu komunikācijas produkciju var padarīt daudz spilgtāku ar fotogrāfijām un dizaina elementiem, kas papildina tekstu un atbalsta vienotas saimes tēlu, kā aprakstīts šās rokasgrāmatas grafiskajā sadaļā. FOTOGRĀFIJU IZMANTOŠANA Fotografējiet projekta norisi, lai Jūsu rīcībā būtu ilustratīvs materiāls, ko izmantot publikācijās, tīmekļa vietnēs, sociālo mediju kampaņās vai izdalīt žurnālistiem. Fotogrāfijas pirms un pēc ir ļoti efektīvs veids, kā parādīt Jūsu darba patieso ietekmi. Komandas fotogrāfija uz biroja fona, iespējams, labi noder komandas nosakņojuma celšanai, taču žurnālisti vēlas saņemt ko citu un šāda fotogrāfija nebūtu tā labākā ilustrācija Jūsu skrejlapai. Kopumā vispiemērotākās ir darbībās iesaistīto cilvēku fotogrāfijas. Jo ciešāk fotogrāfija saistīta ar publikācijas tēmu, jo labāk: ideālā variantā būtu jāizvēlas attēli ar jaunām tehnoloģijām un vietām, kā arī cilvēkiem, kas guvuši labumu no finanšu instrumentiem. Tīmekļa vietnes vajadzībām izmantojiet zemas izšķirtspējas fotogrāfijas, bet profesionāli iespiestām skrejlapām un brošūrām Jums jāizmanto fotogrāfijas drukas kvalitātē (300 dpi). Uzstādiet izšķirtspējas kvalitāti, lejupielādējiet digitālās fotogrāfijas no fotoaparāta datorā. AUDIOVIZUĀLAIS MATERIĀLS Ja Jūsu aktivitātei raksturīgi izteiksmīgi vizuālie elementi, Jūs varat veidot īsus videoklipus un demonstrēt tos savā tīmekļa vietnē, kopīgot sociālo mediju kanālos vai izmantot, lai piesaistītu vietējo vai reģionālo mediju kanālu uzmanību. Lai izveidotu videomateriālu par Jūsu projektu, Jums nav jātērē lieli līdzekļi. Jūs to varat izdarīt, izmantojot vairākus labus tiešsaistes resursus, piemēram, vzaar (http://vzaar.com), atklātā pirmkoda platformu kaltura (http://corp.kaltura.com), MindBites video apmācības un paraugus (www.mindbites.com), un video mārketinga platformu sparkeo (www.sparkeo.com). Nozīmīgākie Jūsu videomateriālu un fotogrāfiju publicitātes kanāli ir YouTube (sk. nodaļu Sociālie mediji ), Vimeo (http://vimeo.com), photobucket (http://photobucket.com), Flickr (http://www.flickr.com) un Jūsu tīmekļa vietne vai blogs. Sk. arī sociālo mediju un blogu sadaļu. PADOMI FOTOGRĀFIJĀM Neaizmirstiet dalīties fotogrāfijās un audiovizuālajā materiālā ar savu programmas apsaimniekotāju un nacionālo Vadošo iestādi; Noteikti saņemiet rakstveida piekrišanu projektu ietvaros iesniegto fotogrāfiju, attēlu un grafiku lietošanai un noskaidrojiet, kam jāizsaka atzinība par attiecīgo materiālu; Jūs varētu arī lūgt izteikt priekšlikumus par iespējamiem attēlu parakstiem; Piemērs: Nosūtot šo fotogrāfiju vai ilustrāciju, Jūs apliecināt, ka Jūsu organizācija var to lietot bez jebkādiem tiesību apgrūtinājumiem, un visas personas, kuras attēlotas ilustrācijā, sniegušas savu piekrišanu tās publicēšanai. Piemērs: Lūdzam norādīt, kam jāizsaka atzinība par fotogrāfiju/ilustrāciju ( ) Piemērs: Lūdzam ieteikt attēla parakstu: (t. i., personas vārds, organizācijas nosaukums, kas attēlots ilustrācijās, ) 10
TĪMEKĻA VIETNES Jūsu tīmekļa vietne vairumā gadījumu būs pirmais avots, kur lielākā daļa Jūsu projektā vai programmā iesaistīto pušu meklēs informāciju par Jūsu aktivitātēm. Salīdzinoši vienkārši par savām aktivitātēm un ziņām Jūs varat paziņot, izveidojot tīmekļa vietni vai pievienojot tīmekļa lapas jau esošai vietnei. Parasti projektiem nevajadzēs vairāk par vienkāršu tīmekļa vietni, kuru var izveidot ar darbderīgas programmatūras palīdzību. Sniedziet savā tīmekļa vietnē pēdējās ziņas par savām aktivitātēm, augšupielādējiet fotogrāfijas un kopīgojiet citu saturu, kas varētu interesēt Jūsu lietotājus. Taču, veidojot tekstus tīmekļa vietnei, jāiegaumē daži padomi un paņēmieni. Šīs rokasgrāmatas otrajā daļā ir sniegts iespējamas sākumlapas paraugs, vienkāršs karkasa (Jūsu tīmekļa vietnes pamata plāna (maketa) jeb uzbūves rāmja ) piemērs, kā arī tīmekļa tekstveidne. TĪMEKĻA TEKSTI Rakstīt tīmeklim nav gluži tas pats, kas rakstīt iespieddarbiem vai iekšējām (organizatoriskām) vajadzībām. Bieži vien tā vietā, lai rūpīgi pārlasītu visu tekstu, cilvēki vienkārši pārskata tīmekļa vietnes. Turklāt, teksta lasīšana ekrānā aizņem vairāk laika, nekā drukāta teksta lasīšana. Jo labāk cilvēkiem zināms Internets, jo ātrāk viņi atfiltrē neinteresantu saturu. Līdz ar to, Jums pēc iespējas ātrāk jāatklāj lietas būtība. Norādiet būtiskāko informāciju pašā sākumā un vienkāršā veidā. TĪMEKĻA TEKSTU KONTROLSARAKSTS Jo īsāk, jo labāk: tīmekļa lapu garumu jāveido atbilstoši pusei lapas drukāta teksta ekvivalentā; Kodolīga informācija: īsas rindkopas, ideālā variantā pa vienai idejai katrā rindkopā. Sadaliet informāciju: izmantojiet jēgpilnus apakšvirsrakstus garākās lapās un sadaliet tekstus galvenajos punktos; Esiet ticami: objektīvs saturs ir labāks par skaļu mārketinga valodu; Darāmā kārta: izmantojiet darbības paredzošu valodu, nevis ciešamo kārtu; Laiki: iespēju robežās, rakstiet tagadnē, lai samazinātu nepieciešamību aktualizēt informāciju; PDF formāti: izmantojiet pārveidojamas lejupielādes ātri novecojošai vai ļoti detalizētai informācijai; Rakstiet, lai Jūs atrastu: lai Jūs varētu sameklēt ar meklētājprogrammas palīdzību, izmantojiet spēcīgus atslēgas vārdus nosaukumos; Fonti un formāts: izvairieties no pārāk sarežģīta formatējuma, krāsām, lielajiem sākuma burtiem, pasvītrojumiem vai slīpraksta; Saites: hipersaitēs tekstā un sadaļā Vairāk informācijas norādiet atslēgas vārdus (nevis klikšķināt šeit ); Esiet loģiski: centieties domāt kā Jūsu lietotāji un saprast, ko viņi vēlas; Esiet precīzi: vienmēr pārbaudiet, vai darbā nav kļūdu, un pārāk nepaļaujieties uz Jūsu programmatūras pareizrakstības pārbaudes funkciju. 11
PADOMI TĪMEKĻA VIETNĒM Uzstādot savai lapai pakalpojumu Google Analytics (tas ir bezmaksas), Jūs iegūsiet vērtīgu informāciju par savas tīmekļa vietnes lietotājiem. Jūs varat redzēt, kas apmeklējis Jūsu vietni, cik daudz laika lietotāji pavadījuši atsevišķās lapās, kādai saitei tie sekojuši, lai Jūs sasniegtu, un iegūsiet daudz citu priekšrocību; Ja veidojat tīmekļa lapas jau esošā, projektam veltītā vietnē, noteikti izvietojiet redzamu un viegli pieejamu saiti vai reklāmkarogu tīmekļa vietnes sākumlapā, lai cilvēki varētu viegli atrast informāciju par Jūsu projektu; Pārliecinieties, ka esat pievienojuši saiti uz EEZ un/vai Norvēģijas finanšu instrumentu tīmekļa vietni: www.eeagrants.org / www.norwaygrants.org; Neaizmirstiet informēt savu programmas apsaimniekotāju un nacionālo Vadošo iestādi par savas tīmekļa vietnes vai tīmekļa lapas adresi; Pārliecinieties par to, ka Jūsu tīmekļa domēna vārds (URL adrese) nav aizņemts. Tam jābūt unikālam, lai meklētājprogrammas to var atšķirt, taču arī tādam, ko var viegli uzrakstīt/atcerēties; Ir daudzas tiešsaistes platformas un risinājumi, kas paredzēti vienkāršu tīmekļa vietņu izveidei, kā arī pamācības, kā aizpildīt lapas ar saturu. 12
SOCIĀLIE MEDIJI Sociālie mediji, tādi kā Facebook, Twitter, Flickr un YouTube, ir bezmaksas un viegli lietojami līdzekļi tiešai komunikācijai ar Jūsu mērķauditorijām. Tie veido lielisku platformu, lai dalītos fotogrāfijās, augšupielādēs un stāstos par savu projektu vai programmu. Izmantojot sociālos medijus, Jums varat dalīties informācijā arī ar tiem, kas parasti neapmeklē Jūsu tīmekļa vietni. Sociālo mediju izmantošana sniedz Jums vērtīgu reizinātāja efektu. Piemēram, kopīgojot informāciju par projektu iesniegumu atklātajiem konkursiem vai kādu gaidāmu, Jūsu organizētu pasākumu, Jūs mudināt cilvēkus, kuriem tas šķiet interesanti, turpināt kopīgot šīs ziņas ar citiem. Piemēram, ja cilvēki kļūst par Facebook lapas faniem, atzīmē patīk vai komentē uz Facebook sienas izvietotu ziņu, to redz visi viņu Facebook tīkla kontakti. Sociālos medijus var izmantot arī kā līdzekli, kas liktu cilvēkiem apmeklēt Jūsu tīmekļa vietni, ja Jūs kopīgojat saiti uz Jūsu tīmekļa vietnē publicētu ziņu. Jūsu tīmekļa vietnes satura kopīgošana sociālajos medijos paaugstina Jūsu reitingu meklētājprogrammā, kas darbojas caur saistītām saitēm (citām vietnēm, kas satur atsauces uz Jūsu tīmekļa vietni). Jūs varat ļaut cilvēkiem kopīgot Jūsu tīmekļa vietnē izlasīto saturu, izveidojot sociālo mediju rīkus savā tīmekļa vietnē, piemēram, iepriekš sagatavotu rīku Addtoany. Populāru sociālo mediju ikonas parādās zem tīmekļa raksta/lapas, lai apmeklētāji varētu attiecīgo saturu, pievienot grāmatzīmēm/kopīgot/saglabāt. FACEBOOK Facebook ir vispopulārākais sociālo mediju kanāls lielākajā daļā Eiropas. Tajā var ļoti viegli izveidot lapu, kur kopīgot pēdējās ziņas par savu projektu vai programmu, ievietot saites uz tīmekļa vietnē publicētajām ziņām un izmantot saturu no citiem avotiem. Tā kā Facebook ir reālu cilvēku kopiena, ziņu aktualitātēm jābūt noderīgām un izklāstītām vienkāršā valodā. Neaizmirstiet pievienot savu lapu EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu Facebook lapas sekotājiem (http://www.facebook.com/eeanorwaygrants). EFEKTĪVAS FACEBOOK IZMANTOŠANAS PAMATI Nodrošiniet izpalīdzīgu un atklātu pieeju. Pieklājīgā veidā izlabojiet faktus, ja kāds kopīgo neprecīzu informāciju un uzrunājiet personu, kurai atbildat; Nebaidieties no komentāriem parādiet, ka esat atvērti un pieejami komentāriem; Ļoti laba platforma saziņai ar cilvēkiem un informācijas kopīgošanai ir Diskusiju sadaļa. Tā, piemēram, šajā sadaļā cilvēki var dalīties labās idejās par to, kā uzsākt sarunas ar potenciālo projekta partneri, kā īstenot kopīgu darbu partnerības projektā, dalīties stāstos par projektiem vai pat inovatīvās idejās par komunikācijas pasākumiem; Pieaiciniet Jūsu programmā vai projektā iesaistītās puses, lūdzot tām kopīgot video vai fotogrāfijas; Ja informāciju nepieciešams izplatīt plašā mērogā, piemēram, atklātu konkursu gadījumā, Jums jāvēršas pie sava Facebook draugu tīkla un jālūdz ieteikt lapu citiem vai atzīmēt ar patīk konkrētu ziņu, kas publicētu uz Jūsu sienas. BLOGI Iespējams, Jūs izvēlēsieties blogu, kā papildinājumu savai tīmekļa vietnei, lai uzturētu dialogu ar citiem Jūsu projektā vai programmā iesaistītajiem cilvēkiem, un dalītos veiksmēs un izaicinājumos. Jums būs nepieciešami daži darbinieki vai brīvprātīgie, kas iesaistīti Jūsu aktivitātēs un vēlas regulāri dalīties savos stāstos. Viņiem nav jābūt profesionāliem rakstniekiem, tikai labiem stāstniekiem. Blogs ir personiskāks par tīmekļa vietni (ideālā variantā rakstiet pirmajā personā un esiet draudzīgi) un, pateicoties komentēšanas funkcijai, Jūs varat saņemt atbildes reakciju vai veidot dialogu ar saviem lasītājiem/sekotājiem. Lai blogs darbotos efektīvi, to regulāri jāatjaunina un jāuztur konsekventa sižeta līnija par Jums vai Jūsu organizācijai svarīgu tēmu. 13
Ja saņemat negatīvu komentāru, izvērtējiet, vai tas ir konstruktīvs. Ja tā ir, izmantojiet to kā iespēju diskusijai, nokārtojiet nesaskaņas vai kā citādi atrisiniet jebkādus jautājumus, kas radušies attiecīgajai personai. Ja komentārs nav konstruktīvs, izplata surogātpastu vai ir nepieklājīgs, Jūs, protams, varat to dzēst. TWITTER Pēdējo gadu laikā par ātru un populāru vietu mikrobologšanai ir kļuvis Twitter tīkls, kur var publicēt ļoti īsas (ne vairāk kā 140 rakstzīmju) ziņas jeb tvītus lietotāja profilā. Tāpat kā blogs, arī Twitter paredzēts savstarpējam dialogam un, ja Jūsu mērķauditorija ir aktīvi Twitter lietotāji, tas var būt ļoti labs komunikācijas kanāls. Ar tvītu palīdzību var informēt cilvēkus par Jūsu organizēto pasākumu, sniegt iespēju ielūkoties projekta aizkulisēs, publicēt pēdējās ziņas par Jūsu aktivitātēm vai pat kopīgot Jūsu paziņojumu presei. Tāpat kā blogi, arī Twitter konti ir regulāri jāatjaunina un Jums jāuztur konsekventa sižeta līnija par Jums vai Jūsu organizācijai svarīgu tēmu. Tiklīdz esat izveidojuši savu kontu, sazinieties ar pārējiem, kas iesaistīti finanšu instrumentos, sekojot FIB pārvaldītajai Twitter lapai EEZ un Norvēģijas finanšu instrumenti (@EEANorwayGrants). YOUTUBE Jūs varat bez grūtībām izvietot videomateriālu savā tīmekļa vietnē, bez nepieciešamības pirkt dārgu programmatūru. Visvienkāršākais veids, kā kopīgot videomateriālu tiešsaistē, ir to augšupielādēt, pierakstoties bezmaksas tiešsaistes video pakalpojumā YouTube. KONTROLSARAKSTS VIDEO AUGŠUPIELĀDEI Pievienojiet paskaidrojošu tekstu Jūsu valsts valodā(-s) un angļu valodā, ietverot informāciju par projekta vai programmas finansējuma avotu (EEZ un/vai Norvēģijas finanšu instrumenti); Virsrakstā un aprakstā lietojiet attiecīgus atslēgas vārdus, kurus cilvēki, visticamāk, izmantos YouTube meklēšanā; Ietveriet augšupielādējamos video savas tīmekļa vietnes vai tīmekļa lapas adresi, lai cilvēkiem būtu vieglāk Jūs atrast; Informējiet savu programmas apsaimniekotāju, nacionālo Vadošo iestādi un FIB (fmo-info@efta.int), lai mēs varētu kopīgot Jūsu video arī ar citu EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu kanālu starpniecību; Jūs varat pievienot YouTube cilni savā Facebook lapā, lai kopīgotu savus video arī ar šī kanāla starpniecību. PADOMI SOCIĀLAJIEM MEDIJIEM Ja videomateriāls ir sagatavots Jūsu valsts valodā, apsveriet iespēju pievienot titrus angļu valodā, lai tas būtu pieejams un saprotams plašākai auditorijai; Ja lietojat sociālos medijus, norādiet saites uz šiem medijiem savā tīmekļa vietnē. Veidojot jaunu Facebook lapu vai Twitter kontu, Jums tāpat jānosūta e-pasts cilvēkiem, kuri, Jūsuprāt, būtu ieinteresēti saņemt no Jums regulāras ziņu aktualitātes; Vienmēr esiet caurspīdīgi: pārliecinieties par to, ka cilvēki saprot, ko Jūs pārstāvat EEZ un/vai Norvēģijas finanšu instrumentu ietvaros, t.i. projekta ieviesēju, programmas apsaimniekotāju, donorvalsts partneri, u. tml. Skaidri nosakiet savu lomu; Noteikti izlasiet un izprotiet sociālo mediju vietņu noteikumus un nosacījumus un satura īpašumtiesību politiku, kā arī rūpīgi apsveriet, kādu informāciju esat gatavi publiskot; Sociālie mediji mēdz uzsākt paši savu dzīvi: uzmanīgi un bieži pārskatiet savas sociālo mediju aktivitātes; 14
Pastāstiet mums par savu blogu, Facebook lapu, YouTube video, Flickr publicētajām fotogrāfijām, u. tml. Mēs gribētu apkopot visus Jūsu lieliskos stāstus, un, iespējams, izmantot Jūsu ieguldījumu kā paraugu arī oficiālajos EEZ /Norvēģijas finanšu instrumentu kanālos. Projekta ieviesējiem un partneriem ir jāpārsūta minētais materiāls un saites programmas apsaimniekotājam un Vadošajai iestādei, kas nodos to tālāk FIB. 15
PASĀKUMI Organizējiet pasākumus, kurus Jūsu mērķauditorijai un/vai medijiem būtu interesanti apmeklēt. Plānojot pasākumu, apsveriet ne tikai to, ko Jūs gribētu teikt (Jūsu vēstījumu), bet arī to, kādu informāciju Jūsu mērķauditorija gribētu iegūt pasākumā. Pasākumi var būt dažādi, sākot no Jūsu programmas vai projekta noslēguma vai atklāšanas pasākuma, konferencēm vai semināriem, līdz pat publiskām vai preses vizītēm projektu īstenošanas vietā, lai redzētu, kā tie strādā praksē. Pārliecinieties par to, ka Jūsu organizēto pasākumu dalībnieki ir informēti par to, ka Jūsu aktivitātes saņem atbalstu no EEZ /Norvēģijas finanšu instrumentiem. Visos materiālos jānorāda attiecīgais logotips (-i). PUBLISKI PASĀKUMI UN VIZĪTES Organizējot pašiem savu pasākumu, noteikti ielūdziet cilvēkus, kuri ir saistīti ar projektu vai ir tam nozīmīgi. Īsas un kodolīgas biznesa brokastis, debates vai atvērto durvju diena Jūsu aktivitātes īstenošanas vietā ir ļoti labs veids, kā informēt par Jūsu darbu pašvaldību iestādes, pilsoniskās sabiedrības pārstāvjus vai studentus (vai jebkuru citu auditoriju, ko vēlaties informēt). Ja Jūsu projektā paredzēti ēkas vizuālie uzlabojumi, iespējams, Jūs gribēsiet ielūgt vietējos iedzīvotājus uz ekskursiju gida pavadībā vai organizēt pasākumu savās telpās. Ja projekta rezultāti ir mazāk taustāmi, piemēram, pētījumos iegūti dati vai sabiedrisko darbinieku prasmju paaugstināšana, Jūs varat organizēt semināru vai zinātnisku konferenci, lai dalītos jauniegūtajās zināšanās vai ierosinātu debates par attiecīgo tēmu ar informatīvas kampaņas starpniecību. Programmu gadījumā jāapsver iespēja organizēt izbraukuma prezentācijas vai informatīvos pasākumus, lai aptvertu plašāku auditoriju. Organizējot publisku pasākumu, Jūs, visticamāk, gribēsiet ielūgt arī mediju pārstāvjus. Šādā gadījumā pārdomājiet, kuri mediji būtu visvairāk ieinteresēti un noteikti sniedziet žurnālistiem pietiekamu informāciju un palīdziet viņiem atrast atbilstošus cilvēkus intervijai. Vēl viens veids, kā iesaistīt cilvēkus savās aktivitātēs, ir organizēt konkursu, piemēram, domrakstu konkursu skolēniem vai studentiem, fotogrāfiju vai zīmējumu konkursu, vai lūgt izveidot īsus videoklipus par jūsu aktivitātēm vai attiecīgo jautājumu. Konkursa uzvarētāju veikumus var izrādīt tiešsaistē caur Jūsu tīmekļa vietni vai kādu no Jūsu sociālo mediju kanāliem, vai demonstrēt Jūsu biroja telpās vai jebkurā citā atbilstošā vietā. Neaizmirstiet izlasīt šīs rokasgrāmatas sadaļu Labas prezentācijas pamati. PRESES VIZĪTES Žurnālistiem patīk visu apskatīt, apmeklēt un runāt ar cilvēkiem. Brauciens uz projekta īstenošanas vietu, lai redzētu tur notiekošo un cilvēkus, kurus tas ietekmē, lieliski palīdzēs piesaistīt preses uzmanību. Veidot rakstu, balstoties tikai uz atsevišķu tālruņa interviju un paziņojumu presei, ir diezgan grūti (un to ir arī garlaicīgi lasīt!), tāpēc īpaši noder dažādu cilvēku atsauksmes un liels daudzums vizuālo elementu. Padomājiet par to, ko tieši Jūs varētu organizēt savam projektam, proti, ko un kad būtu visinteresantāk redzēt, apmeklēt un darīt? Kādus cilvēkus tas ietekmē? PRESES KONFERENCES Pirms sasaucat preses konferenci, pārliecinieties, ka Jūsu ziņojums patiešām ir kas jauns. Ideālā variantā būtu organizēt preses konferenci, ja Jums ir sakāms kas ļoti svarīgs un sakāmais ir gan pozitīvs, gan uzskatāms par jaunumu. Noteikti atvēliet laiku gan prezentācijas, gan jautājumu un atbilžu blokam (katram blokam būtu jāatvēl aptuveni 20 minūtes). Iespējams, Jūs gribēsiet sagatavot preses izlasi (sk. nodaļu Paziņojumi presei ), bet nepārslogojiet žurnālistus ar pārāk lielu informācijas apjomu. 16
PADOMI PASĀKUMIEM Pasākumu organizēšana ir daļa no Jūsu EEZ /Norvēģijas finanšu instrumentu finansējuma saistībām, taču, lai palielinātu informētību par Jūsu projektu/programmu un dibinātu sakarus, ir būtiski apmeklēt arī citus attiecīgus pasākumus; Ieceliet savus vadītājus un citus vadošos darbiniekus par ekspertiem, kuri varētu uzstāties ar runu svarīgos pasākumos (tā ir laba iespēja informēt ieinteresēto auditoriju par projekta vai programmas uzdevumu un sasniegumiem). 17
ZIŅU VEIDOŠANA Vienmēr uzdodiet sev jautājumu: kāpēc kāds gribētu lasīt par mūsu projektu vai programmu avīzē vai skatīties par to televīzijā? Projekta pastāvēšana pati par sevi nav nekāds jaunums, tāpēc Jums nāksies attīstīt radošu pieeju, lai pārdotu savu stāstu. Šajā sadaļā sniegtie padomi ir īpaši būtiski Jūsu preses aktivitātēm, taču tos ir svarīgi atcerēties arī citu komunikācijas materiālu izstrādāšanā. Garantēt pilnīgu atspoguļojumu medijos, protams, nav iespējams, taču šajā rokasgrāmatā ietvertās idejas palīdzēs Jums maksimāli izmantot savu potenciālu un pielāgot savus pasākumus uzmanības pievēršanai. Lielākās problēmas mediju intereses piesaistīšanā rodas tad, ja komunikācija, galvenokārt, balstās uz projekta procesu, birokrātiju un detaļām. Lai gan šie faktori ir ļoti svarīgi jebkurā projektā, tie garlaiko žurnālistus. ZIŅU VEIDOŠANAS PAMATI: PAJAUTĀJIET SEV Ko patiešām varētu uzskatīt par jaunumu/kas nepieciešams/ko vēlas mērķauditorija? Ko mana ziņa nozīmē lasītājiem/skatītājiem/klausītājiem? Kurš medijs vai to kombinācija ir visefektīvākā manam stāstam? Televīzijai nepieciešams spēcīgs vizuālais iespaids, radio vajag skaņas/mūziku/intervijas, bet iespieddarbiem parasti nepieciešams padziļinātāks materiāls. Kādas ir vietējā, reģionālā un nacionālā mēroga aktualitātes, kurām es varētu piesaistīt savu stāstu? Kādas aktuālo lietu problēmas varētu pašreiz samazināt mana vēstījuma/stāsta iedarbību? KAS IR IEINTERESĒTS? Vai informācija ir potenciāli interesanta plašākai sabiedrībai (īsts jaunums), vai par to interesēsies tikai vietējie mediji vai arī šai jaunajai izstrādnei būs reģionāla ietekme, vai progresīvu nacionālo vai starptautisko ziņu vērtība? Vietējā un reģionālā prese parasti ir ieinteresēta uzklausīt tādas organizācijas, kā Jūsējā, pat ja tā neturpina sekot līdzi stāstam (viņu interesēs ir izveidot pašiem savu kontaktu vai avotu tīklu, lai apspriestu dažādas tēmas). Jums jāapsver iespēja vērsties arī pie nozares izdevumiem, kuriem Jūsu informācija varētu likties svarīgāka. Jūs varētu mēģināt saņemt atbildi no reģionālajiem mediju kanāliem, kuriem ir lielāka apraides teritorija un daudzveidīgākas auditorijas un intereses. Nacionālos kanālus jāpataupa visinteresantākajām ziņām. PADOMI ZIŅU VEIDOŠANAI Vislabākās ziņas parasti ir par cilvēkiem, nevis lietām; konkrēti notikumi ir interesantāki par abstraktām idejām vai nodomiem; Izstrādājiet tematisko plānu svarīgiem pasākumiem un darbībām projekta/programmas ietvaros, lai piesaistītu tiem komunikācijas kampaņas, ieskaitot paziņojumus presei. 18
DARBS AR ŽURNĀLISTIEM Galvenie nosacījumi labu attiecību attīstīšanai ar medijiem ir pieejamība, sadarbība un ticamība. Mediju uzticību un paļāvību var iemantot, sniedzot tiem noderīgu un precīzu informāciju, kas vislabāk apmierinātu to vajadzības. Laba ideja ir regulāri izdot paziņojumus presei, kad vien Jums ir paziņojami kādi jaunumi vai informācija. Uzziņu lapa ir vēl viens noderīgs līdzeklis, ko var izmantot. Uzziņu lapas, kas parasti tiek sagatavotas uz A4 formāta lapas no abām pusēm, sniedz žurnālistiem ātri pārskatāmu pamata informāciju par Jūsu programmu vai projektu. Tāpat būtu noderīgi izveidot iespējamo jautājumu un atbilžu apkopojumu, ko varētu izmantot arī biežāk uzdoto jautājumu sadaļā Jūsu tīmekļa vietnē. KONTROLSARAKSTS SAZIŅAI AR ŽURNĀLISTIEM Vispirms piezvaniet: no sākuma piezvaniet mediju organizācijai. Piezvanot, Jūs uzzināsiet, kurš, ļoti iespējams, būs ieinteresēts, un ar ko tieši sazināties; Sagatavojieties intervijai: sagatavojiet iespējamās atbildes uz sagaidāmiem jautājumiem (palūdziet tos atsūtīt jau iepriekš). Konsekventa sižeta līnija: neaizmirstiet, ko vēlaties paziņot, tāpēc izstrādājiet iekšējās jautājumu un atbilžu lapas, to izdalīšanai personālam/kolēģiem, kurus varētu intervēt; Nelietojiet žargonu: mēģiniet padomāt par to, kā visvienkāršāk izteikt Jūsu sakāmo papīra formā vai tālruņa sarunā ar žurnālistiem; Vienmēr komentējiet: nekad nesakiet nav komentāru ; tas liek domāt, ka Jums ir kas slēpjams. Ja nejūtaties pietiekoši kompetents sniegt atbildi kādā jutīgā jautājumā, sakiet, ka tas jāpārbauda vai organizējiet žurnālistam interviju ar kādu, kurš ir kompetents sniegt komentārus. Lūdziet pārlasīt pierakstīto: parasti Jūs varat lūgt žurnālistu dot Jums iespēju pārskatīt to, kā viņš (-a) Jūs citējis (tiešs citāts tiek norādīts pēdiņās šādi, bet netiešie citāti pārfrāzē teikto), kā arī pārbaudīt faktus (žurnālistiem nepatīk pārāk izrediģēti teksti un lielas rakstības stila izmaiņas). Piedāvājiet kopīgi pārskatīt jebkuru sarežģītu materiālu vai jautājumus pirms to publicēšanas. Tāpat kā Jūs, arī žurnālisti vēlas izprast faktus pareizi. Turpiniet nepārtraukti sazināties ar žurnālistu, ja tiek izstrādāta informācija, kas maina iepriekš teikto vai paziņoto. PADOMI DARBAM AR ŽURNĀLISTIEM Esiet pieejami žurnālistiem; nodrošiniet, lai Jūsu tīmekļa vietnē būtu viegli atrodami preses kontakti; Esiet gatavi žurnālista zvanam, sagatavojot idejas stāstam, ko varētu uzreiz izklāstīt. Vienmēr paturiet savā rīcībā jautājumu un atbilžu saraksta un galveno vēstījumu sagataves, lai Jūsu teiktais saskanētu ar informāciju, ko sniedz pārējie darbinieki; Savas ziņas sūtiet atsevišķiem žurnālistiem, kuri raksta par attiecīgo tēmu, nevis uz vispārējām e- pasta adresēm, tādām kā editor@nbc.com, kuras parasti tiek pārpludinātas ar šādiem paziņojumiem presei. 19
PAZIŅOJUMI PRESEI Paziņojumos presei jāietver tikai tāda informācija, kas palīdz žurnālistiem ātri izprast Jūsu ziņas un organizāciju. Jebkura paziņojuma obligātais minimums ir apliecinājums par EEZ un/vai Norvēģijas finanšu instrumentu atbalstu un atbalsta apjomu. Neaizmirstiet, ka varat izmantot Paziņojuma presei veidlapu, kas sniegta šās rokasgrāmatas 2. daļā. Ir vairākas lietas, ko vajadzētu un ko nevajadzētu darīt, rakstot paziņojumus presei. KO DARĪT Rakstiet apgrieztas piramīdas veidā, vispirms norādot vissvarīgāko informāciju un noslēdzot ar mazāk būtiskām detaļām; Izvēlieties piemērotu laiku savam paziņojumam (vai to var piesaistīt lielākām ziņām?); Rūpīgi norādiet un pārbaudiet faktus un avotus; Ietveriet dažas (vienu divas) atsauksmes no atbilstošām personām Jūsu organizācijā (saglabājiet sarunvalodas stilu un saņemiet attiecīgās personas atļauju izmantot atsauksmi); Rakstiet vienkārši un objektīvi (lielākā daļa žurnālistu izmantos Jūsu formulējumu vairākkārtīgi); Izmantojiet īsi un vienkārši (no angļu val. -keep it short and simple - (KISS)) pieeju (izskaidrojiet tehniskos terminus); Ja iespējams un/vai piemērots, papildiniet savu paziņojumu ar audiovizuālo materiālu, piemēram, fotogrāfijām vai video, un norādiet informāciju par autortiesībām. Neaizmirstiet ņemt vērā šīs rokasgrāmatas sadaļu Padomi fotogrāfijām. KO NEDARĪT Aizmirst iesniegt norādes par publicēšanas atļauju: žurnālistiem ir jāievēro aizliegumi, tāpēc skaidri norādiet, ja informāciju nedrīkst publicēt līdz kādam noteiktam datumam; Uztraukties par to, ka nav atbildes: dažreiz šo informāciju mēdz glabāt vēlākai izmantošanai (t.i., tagad viņi zina, ka Jūs eksistējat); Izmantot mārketinga žargonu/skaļu reklāmas valodu paziņojumos presei; Padoties; ja žurnālists vai mediji nepievērš uzmanību stāstam, iespējams, tie ir vienkārši pārāk aizņemti ar citām lietām, bet varētu ieinteresēties nākošreiz. Jums ir jāreģistrē izsūtītie paziņojumi presei, jānorāda persona, kam tie adresēti, īsi aprakstot paziņojuma virzību un paredzot atsevišķu aili datumam, kad žurnālists atbild uz paziņojumu (aiļu nosaukumu piemēri: žurnālista vārds, izdevuma nosaukums, mediju veids, e-pasts, tālrunis, specialitāte/tēma, pēdējais kontakts, piezīmes). Katrā projektā vai programmā jāapsver iespēja sagatavot preses mapi, apkopojot šajā rokasgrāmatā aprakstīto informācijas klāstu un līdzekļus. Preses mapei jābūt aktuālai un jāsatur visa būtiskākā informācija ērti lietojamā komplektā. Žurnālisti ir aizņemti ļaudis un augstu vērtē to, ka visa svarīgākā, viņiem nepieciešamā informācija ir tepat pa rokai. Iepriekš sagatavota preses mape labi noder arī izdalei projekta/programmas ietvaros 20
organizētos pasākumos un preses brokastīs, lai pārrunātu atsevišķus jautājumus, papildinot attiecīgajam pasākumam sagatavoto paziņojumu presei. KONTROLSARAKSTS TIPISKAI PRESES MAPEI Ar projektu saistīta informācija vai uzziņu lapas, norādot projekta uzdevumu, galvenos sasniegumus un rezultātus, un kontaktinformāciju; Organizācijas vadošo darbinieku biogrāfijas; Praktisku piemēru analīze vai praktisku piemēru paraugi, kas atspoguļo projekta/programmas darbību praksē; Brošūra, ja tā neatkārto uzziņu lapās norādīto; Pasākumam vai tikšanās reizei atbilstošs paziņojums presei. PADOMI PAZIŅOJUMIEM PRESEI UN PRESES MAPĒM Reģistrējiet rakstus un citus gadījumus, kuros tiek minēta Jūsu organizācija, projekts, u. tml. (izgriezumi) un izveidojiet kādu pamata statistisko apkopojumu par Jūsu klātbūtni tiešsaistē (vairumā gadījumu cilvēki izmanto Google Analytics pakalpojumu, bet ir arī citi alternatīvi risinājumi); Jums jāsniedz kāds standarta paskaidrojošais teksts paziņojuma presei sadaļā Redaktoru uzmanībai, lai palīdzētu izvietot Jūsu projektu plašākā mērogā vispārējās programmas ietvaros. Kas pārvalda programmu? Kāda ir programmas galvenā koncepcija? Kāds ir kopējais, programmai piešķirtais finansējums? Ikviena paziņojuma beigās pievienojiet standarta tekstu, norādot, ka Jūsu projektu/programmu finansē EEZ /Norvēģijas finanšu instrumenti; Piemērs: Projektu/programmu finansē EEZ un Norvēģijas finanšu instrumenti ; Centieties neietvert preses izlasēs pilnīgi visus, Jūsu rīcībā esošus komunikācijas līdzekļus; pielāgojiet tās aizņemtu žurnālistu vajadzībām. Šīs rokasgrāmatas otrajā daļā ir pieejami īsi faktu izklāsti par EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentiem. 21
PRAKTISKI PIEMĒRI Sniedzot praktiskus piemērus un analizējot tos, Jūs varat palīdzēt žurnālistiem un plašākai sabiedrībai labāk izprast to, ko Jūs darāt, ilustrējot savus mērķus, galvenos pagrieziena punktus un starpposma un noslēguma rezultātus ar reāliem piemēriem no dzīves. PRAKTISKU PIEMĒRU ANALĪZE Praktisku piemēru analīzi parasti izmanto pētījumos un aizvien vairāk arī uzņēmējdarbībā, lai veiktu padziļinātu izpēti par atsevišķām personām, grupām vai notikumiem. Praktisku piemēru analīzes var būt analītiskas, vai vairāk aprakstošas vai humoristiskas, lai atvieglotu lasīšanu. Tipiska praktiska piemēra analīze sastāv no trīs daļām: problēma, īstenošana un rezultāti. Labai praktiska piemēra analīzei jāatspoguļo tas, kā Jūsu projekta vai programmas ietvaros tiek unikāli un prasmīgi risinātas reālas dzīves situācijas. To var citēt blogā vai tīmekļa vietnē, ietvert sociālo mediju akcijās un sabiedrisko attiecību pasākumos, izmantot preses mapēs un brošūrās, vai personāla dialogā ar plašāku sabiedrību pasākumos, sakaru dibināšanas sanāksmes, u. tml. PRAKTISKU PIEMĒRU ANALĪZES PAMATI Problēmas pasniegšanas veidam jābūt pietiekami efektīgam, lai iedarbotos uz auditoriju un cilvēki vēlētos turpināt lasīt vai uzzināt vairāk; Projekta/programmas gaitai īstenošanas ietvaros jāatspoguļo Jūsu izcilās spējas un kompetence, un jāapliecina, ka finansējums saņemts attaisnoti un pelnīti; Pretendējot uz veiksmi, tā jāpamato ar izmērāmiem rezultātiem (statistiku, skaitļiem vai tabulām), lai to uztvertu kā patiešām ticamu; Labā praktisku piemēru analīzē ietilpst arī apliecinājumi un atsauksmes no personām, kuras guvušas labumu no projekta vai programmas; Lai gūtu izpratni par to, kā sagatavot Jūsu vajadzībām atbilstošu praktisku piemēru analīzi, skatiet norādes un piemērus tiešsaistē. PRAKTISKU PIEMĒRU PARAUGI Praktisku piemēru paraugi kalpo par ievadu tēmai un tiem nav jābūt pārāk izvērstiem. Tos var izmantot reklāmas anotāciju veidā, nosūtīt ar e-pasta starpniecību konkrētiem žurnālistiem, pievienojot paziņojumu, ka Vairāk par šo projektu, praktisku piemēru vai paraugu lasiet, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni vai sazinoties ar mūsu komunikāciju amatpersonu. Turpmāk tekstā norādīti daži praktisku piemēru paraugi no pāris projektiem, kas saņēma EEZ /Norvēģijas finanšu instrumentu NVO fondu atbalstu. SKAIDRĀKI LIKUMI PAR BĒRNU ADOPCIJU KIPRĀ NVO fonds palīdzēja sekmēt skaidrākas un taisnīgākas multikulturālās politikas izstrādi bērnu adopcijas un aizbildnības jomā aizvien vairāk multikulturālā Kipras sabiedrībā. Ar Kipras Baznīcas un valsts attiecību institūta starpniecību projekts mudināja ieviest izmaiņas bērnu adopcijas tiesiskajā ietvarā un lēmumos aizbildnības lietās. Pašreiz tiek izstrādātas politikas vadlīnijas, lai palīdzētu tiesnešiem un amatpersonām izskatīt aizbildnības lietas, ja vecākiem ir dažāda etniskā vai reliģiskā piederība. PUTNU AIZSARDZĪBA LATVIJĀ Ar NVO fonda finansējuma palīdzību, Latvijas putnu populācijas entuziastiem un vietējām kopienām tika dota iespēja ieviest monitoringa shēmas putnu aizsardzībai izdalītajās Putniem nozīmīgajās vietās ( PNV ) un to tuvumā. PNV monitoringā un skaņu ierakstu veikšanā tika apmācīti aptuveni 40 putnu 22
pētnieki, kā rezultāta radās bagātīga datu bāze ar apmēram 10 000 ziņojumu un ierakstu par dažādām putnu sugām. VESELĪGĀKAS SKOLAS PUSDIENAS SLOVĀKIJĀ Pēdējos gados visā Eiropā aizvien pamanāmākas kļūst kampaņas, kas veltītas skolas ēdnīcās pasniegtā ēdiena kvalitātes uzlabošanai. Pašreiz pilsoniskā sabiedrība Slovākijā ir iesaistījusies līdzīgā kustībā ar mērķi palielināt dabiskās pārtikas lietošanu skolās. Tika ieviestas arī Valsts apstiprinātās veselīgās receptes skolām un projekta tīmekļa vietne tagad kalpo par tirgus laukumu dabiskās pārtikas pircējiem un pārdevējiem. PADOMI PRAKTISKU PIEMĒRU PARAUGIEM/PRAKTISKU PIEMĒRU ANALĪZEI Praktisko piemēru paraugu un to analīzes virsrakstiem jābūt viegli iegaumējamiem un tiem jāiedvesmo žurnālisti papildu rakstu rakstīšanai; Sūtot žurnālistiem reklāmas anotācijas, ietveriet uzmanību piesaistošu frāzi e-pasta priekšmetā, bet esiet uzmanīgi un neizmantojiet tādus vārdus, ko varētu noraidīt surogātpasta filtrs; Sazinieties ar iesaistītajām pusēm un cilvēkiem, kuri guvuši labumu no Jūsu darba, jo viņu ieguldījums un apliecinājumi palīdzēs izveidot ticamu praktisko piemēru analīzi. 23
KONTROLSARAKSTS Neaizmirstiet sniegt informāciju par informatīvajiem un publicitātes pasākumiem institūcijām, kas veic EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu publicitātes pasākumus nacionālā un visas Eiropas līmenī. Tas dod iespēju Jūsu programmas apsaimniekotājam, nacionālajai Vadošajai iestādei un FIB pilnvērtīgāk reklamēt finanšu instrumentus un informēt par to rezultātiem. PAZIŅOJIET/IESNIEDZIET SAVAM PROGRAMMAS APSAIMNIEKOTĀJAM UN NACIONĀLAJAI VADOŠAJAI IESTĀDEI TURPMĀK MINĒTO: Tīmekļa vietnes / tīmekļa lapas adrese; Saites uz Jūsu sociālo mediju kanāliem; Izstrādātais informatīvais materiāls, piemēram, publikācijas un videomateriāli; Jūsu projekta aktivitāšu fotogrāfijas ar rakstveida atļauju to izmantošanai publikācijās; Plānotie pasākumi; Jebkāda cita interesanta informācija, ko, Jūsuprāt, būtu vērts izmantot nacionālā vai visas Eiropas līmenī. 24
OTRĀ DAĻA: VIZUĀLĀ IDENTITĀTE TEKSTVEIDNES UN DIZAINA ELEMENTI Šajā daļā apkopoti noteikumi un rekomendācijas, kas jāievēro, veidojot vai izgatavojot komunikācijas produktus projektiem vai programmām. Šīs daļas mērķis ir ne tikai palīdzēt Jums izstrādāt šos produktus, bet arī sekmēt konsekventu grafisko elementu un tekstveidņu izmantošanu, tādējādi ļaujot identificēt visas EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu jomā iesaistītās personas pēc kopējiem vizuālajiem un satura elementiem. VEIDŅU IZMANTOŠANA Veidņu mērķis ir panākt lielāku konsekvenci vēstījumos un veidos, kā tiek paziņots par EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentiem, vienlaicīgi nodrošinot lietotājus ar noteikta līmeņa elastību. Veidnes paredz tikai dažus ierobežojumus, lai atbalstītu ikvienas iesaistītās puses radošumu un ierosmi. Neraugoties uz iepriekš minēto, visiem, kas iesaistīti ar EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentiem saistītu publikāciju veidošanā, jāievēro daži noteikumi par savu logotipu izmantošanu. LEJUPIELĀDĒJAMĀS VEIDNES Visas šajā rokasgrāmatā norādītās veidnes var lejupielādēt Interneta adresē www.eeagrants.org. Veidnes pieejamas InDesign CS4 un pdf formātos. Lai varētu izmantot šīs veidnes, vienkārši lejupielādējiet tās un nosūtiet savam dizaina uzņēmumam, kopā ar tekstu un fotogrāfijām, ko vēlaties izmantot. TEKSTVEIDNES Turpmāk norādītos standarta tekstus var norādīt uz publikāciju aizmugurējā vāka, paziņojumu presei beigās sadaļā Redaktoru uzmanībai, programmas/projekta tīmekļa vietnēs un citur EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu atbalsta apliecinājumam. Ja Jūsu programma/projekts saņem EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu, vai tikai EEZ finanšu instrumenta finansējumu, izmantojiet pirmo tekstveidni ( EEZ finanšu instruments ). Ja saņemat Norvēģijas finanšu instrumenta finansējumu, izmantojiet otru tekstveidni ( Norvēģijas finanšu instruments ). STANDARTA TEKSTS Nr. 1 EEZ FINANŠU INSTRUMENTS Ar EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu palīdzību, Islande, Lihtenšteina un Norvēģija sekmē sociālo un ekonomisko atšķirību mazināšanu un divpusējo attiecību stiprināšanu ar saņēmējvalstīm Eiropā. Visas trīs valstis cieši sadarbojas ar ES atbilstoši Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) līgumam. 2009.-2014. gadam paredzētais EEZ un Norvēģijas finanšu instrumentu apjoms ir 1,79 miljardi eiro. Norvēģija nodrošina apmēram 97% no kopējā finansējuma apmēra. Uz finansējuma saņemšanu var pretendēt NVO, pētniecības un akadēmiskās institūcijas, kā arī publiskais un privātais sektors 12 25
jaunākajās ES dalībvalstīs, Grieķijā, Portugālē un Spānijā. Sadarbība ar donorvalsts institūcijām ir ļoti plaša un darbības var īstenot līdz 2016. gadam. Galvenās atbalstītās jomas ir apkārtējās vides aizsardzība un klimata pārmaiņas, pētniecība un stipendijas, pilsoniska sabiedrība, veselība un bērni, dzimumu līdztiesība, taisnīgums un kultūras mantojums. STANDARTA TEKSTS Nr. 2 NORVĒĢIJAS FINANŠU INSTRUMENTS Ar Norvēģijas finanšu instrumenta palīdzību, Norvēģija sekmē sociālo un ekonomisko atšķirību mazināšanu un divpusējo attiecību stiprināšanu ar saņēmējvalstīm Eiropā. Norvēģija cieši sadarbojas ar ES atbilstoši Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) līgumam. 2009.-2014. gadam paredzētais Norvēģijas ieguldījums ir 1,7 miljardi eiro. Uz finansējuma saņemšanu var pretendēt NVO, pētniecības un akadēmiskās institūcijas, kā arī publiskais un privātais sektors 12 jaunākajās ES dalībvalstīs, Grieķijā, Portugālē un Spānijā. Sadarbība ar Norvēģijas institūcijām ir ļoti plaša un darbības var īstenot līdz 2016. gadam. Galvenās atbalstītās jomas ir apkārtējās vides aizsardzība un klimata pārmaiņas, pētniecība un stipendijas, pilsoniska sabiedrība, veselība un bērni, dzimumu līdztiesība, taisnīgums un kultūras mantojums. PAZIŅOJUMI PRESEI: STANDARTA TEKSTI EEZ/NORVĒĢIJAS FINANŠU INSTRUMENTU ATBALSTA APLIECINĀJUMAM (Projekta/programmas nosaukums) tiek īstenots/īstenota, izmantojot EUR (summa lietojiet noapaļotu skaitli) piešķīrumu no Islandes, Lihtenšteinas un Norvēģijas ar EEZ finanšu instrumenta un Norvēģijas finanšu instrumenta starpniecību (norādiet vienu vai abus, atkarībā no atbalsta). Projekta/programmas (izvēlēties atbilstošo) mērķis ir (norādiet mērķis). BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI KAS? Islande, Lihtenšteina un Norvēģija nodrošina finansējumu 1,79 miljardu EUR apmērā 15 ES un EEZ dalībvalstīm Centrālajā un Dienvideiropā 2009. 2014. gada periodam. Programmu un projektus, kam piešķirts finansējums, var īstenot līdz 2016. gada aprīlim. KĀPĒC? Islande, Lihtenšteina un Norvēģija uz vienlīdzības pamata kopā ar ES dalībvalstīm piedalās iekšējā tirgū atbilstoši Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) līgumam, un ir uzņēmušās saistības mazināt atšķirības un attīstīt sadarbību šajā zonā. KUR? Saņēmējvalstis ir 12 jaunās ES un EEZ dalībvalstis no 2004. gada, kā arī Grieķija, Portugāle un Spānija. KĀDĀS JOMĀS? Galvenās atbalstītās jomas ir apkārtējās vides aizsardzība un klimata pārmaiņas, pētniecība un stipendijas, pilsoniska sabiedrība, veselība un bērni, dzimumu līdztiesība, taisnīgums un kultūras mantojums. KAM? Saņēmēji ir pašvaldību, reģionālās un valsts iestādes, izglītības un pētniecības institūcijas, skolotāji un pētnieki, nevalstiskās organizācijas, mazie un vidējie uzņēmumi. VAIRĀK INFORMĀCIJAS: www.eeagrants.org www.norwaygrants.org 26
LOGOTIPI LOGOTIPA(-U) IZMANTOŠANA IR OBLIGĀTA EEZ/ Norvēģijas finanšu instrumentu logotips(-i) jānorāda krāsainā attēlojumā (sarkans PMS 187C un zils PMS 647C), vai melnas un pelēkas krāsas salikumā. Ja programma/projekts saņem tikai EEZ vai tikai Norvēģijas finanšu instrumentu atbalstu, jāizmanto tikai attiecīgais logotips; ja ir iesaistīti abi finanšu instrumenti, jāizmanto abi logotipi. Attiecīgi jānorāda arī apakšvirsraksts Atbalsta attiecīgajā valodā. LĪKNE Līkne ir izvēles grafisks elements, kuru Jūs redzēsiet lielākajā daļā veidlapu. Līknes grafiskais attēls noformēts InDesign programmā, kas ļauj mainīt krāsas, neizmantojot citu programmatūras programmu. Līkne ir pieejama arī Illustrator formātā. Līknes noklusējuma krāsa ir logotipos izmantotā sarkanā krāsa, taču var izvēlēties arī citu krāsu no krāsu paletes, ja dokuments pārsvarā ir veltīts kādai noteiktai nozarei. Veidlapas InDesign CS4 un pdf formātos ir pieejamas Interneta adresē: www.eeagrants.org/cdmanual 27
KRĀSU PALETE CMYK KRĀSU MODELIS IESPIEDDARBIEM / RGB KRĀSU MODELIS TĪMEKLIM Lai nodrošinātu konsekvenci viena veida programmu auditorijām dažādās valstīs, tika izstrādāta krāsu palete ar atsevišķām krāsām katrai nozarei, tādējādi padarot attiecīgo nozaru programmas vai projektus viegli identificējamus. Lai gan tas nav obligāti, mēs tomēr iesakām Jums izmantot Jūsu programmai/projektam atbilstošo krāsu. Krāsu kodi ir norādīti gan CMYK (debesu zila (Cyan), purpursarkana (Magenta), dzeltena (Yellow) un melna (Black), gan RGB (sarkana (Red), zaļa (Green), zila (Blue)) krāsu modelim. Ar krāsu palīdzību var veidot procentuālo ēnojumu, piemēram, informācijas lodziņu vai plānu fonam. Šīs krāsas jāizmanto arī nosaukumos. Var izmantot arī pelēko krāsu ar pāreju no 100% līdz 20%. REKOMENDĀCIJA: Šīs krāsas jāizmanto līknē, kā arī iekšlapās jebkurā publikācijā, kas pārsvarā veltīta attiecīgajai nozarei. Citos gadījumos līknē jāizmanto logotipos izmantotā sarkanā krāsa. 28
TIPOGRĀFIJA DaxlinePro fonts ir moderns burtveidols un sākotnējā Daxline fonta OpenType versija. Tas ir ideāli piemērots publikāciju izveidei. DaxlinePro ir pielāgots visām rakstzīmēm dažādās Eiropas Savienības valodās kiriliskajā, grieķu un latīņu alfabētā. Likumīgu autortiesību apsvērumu dēļ mēs nevaram nodrošināt šo fontu, taču lielākajai daļai grafisko dizaineru tas būs pieejams. Ja šis fonts nav pieejams, iesakām lietot Verdana fontu, bet Jums jāpārliecinās par to, ka izmantotais fonts satur nepieciešamās uzsvara zīmes u. tml. REKOMENDĀCIJA: Fonta izmērs un atstarpes jāizvēlas tā, lai tekstu ir patīkami lasīt un tā izkārtojums ir viegli pārskatāms. 29
PASTĀVĪGĀ INFORMATĪVĀ PLĀKSNE Atkarībā no projektam piešķirtā atbalsta, var izgatavot trīs veidu pastāvīgās informatīvās plāksnes. Tās var būt uzdrukātas uz alumīnija vai plastmasas, vai jebkura cita piemērota materiāla. TEHNISKĀ INFORMĀCIJA ALUMĪNIJAM: 1) Fails Commemorative plaques templates.pdf (Pastāvīgo informatīvo plākšņu veidlapas) sastāv no trīs lapām: 1. lapa: EEZ finanšu instruments, 2. lapa: Norvēģijas finanšu instruments, 3. lapa: EEZ + Norvēģijas finanšu instrumenti; 2) Katras informatīvās plāksnes izmēri ir 300 x 200 x 2 mm; 3) Informatīvā plāksne ir izgatavota no 2 mm bieza sudraba krāsas anodēta alumīnija; 4) Ekrānizdruka 3 krāsās: tumši zila: PMS C 187, sarkana: PMS C 647, melna 70% apmērā; 5) Karstais lakas pārklājums 80 C temperatūrā uz plāksnes virsmas un sānu malās; 6) Stiprinājuma vietas jāizveido pirms lakošanas. Jums būs jāpārbauda, vai vietējie iespiedēji strādā arī ar citiem materiāliem, piemēram, stiklu vai plastmasu. 30
UZLĪME Atkarībā no programmai/projektam piešķirtā atbalsta, var izgatavot trīs veidu informatīvās uzlīmes. Izmērs: 100 x 55 mm (lai gan izmērs var atšķirties). TEHNISKĀ INFORMĀCIJA: Jādrukā uz pašlīmējošām uzlīmju loksnēm. 31
PLAKĀTI UN ZIŅOJUMU DĒĻI PLAKĀTI Plakātos var vizuāli atspoguļot projektu vai attēlot pamata informāciju par projektu. Veidojot jebkādu vizuālu atspoguļojumu, izmantojiet spilgtu, ar projektu saistītu attēlu un samaziniet teksta apjomu līdz minimumam. Tekstu var izvietot pāri attēlam tumšākas krāsas laukumā, atkarībā no fona attēla skaidrības. ZIŅOJUMU DĒĻI Ziņojumu dēļus izgatavo dažādos izmēros, tāpēc konsultējieties ar vietējiem iespiedējiem un piegādātājiem, lai izvēlētos Jums piemērotāko izmēru. Pārliecinieties, ka informācija ir viegli pieejama, un nepārpildiet ziņojumu dēli ar tekstu. Ziņojumu dēlī jānorāda Jūsu logotips (-i) un EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu logotips (-i), kā arī Interneta adrese: www.eeagrants.org / www.norwaygrants.org. Jānorāda arī informācija par projekta paredzētajiem mērķiem, par to, kas būs ieguvēji projekta rezultātā, kas vada projektu, kā arī informāciju par finansējuma atbalstu (summu un finansējuma objektu). TEHNISKĀ INFORMĀCIJA: 1) Katrs fails sastāv no trīs lapām; 2) Katra lapa paredzēta vienam no trīs veidu plakātiem vai ziņojuma dēļiem: 1. lapa: EEZ finanšu instruments, 2. lapa: Norvēģijas finanšu instruments, 3. lapa: EEZ + Norvēģijas finanšu instrumenti. Ērtākai plakātu izgatavošanai, iesakām izmantot DIN formātu. DIN A0 = 841 mm x 1 189 mm DIN A1 = 594 mm x 841 mm DIN A2 = 420 mm x 594 mm DIN A3 = 297 mm x 420 mm DIN A4 = 210 mm x 297 mm Neraugoties uz iepriekš minēto, var izmantot arī šaurākus vai lielākus formātus. 3) Plakātus un ziņojumu dēļus izgatavo četru krāsu apstrādes procesā. REKOMENDĀCIJA: Jo mazāk, jo labāk vēstījumam jābūt skaidram! 32
PLAKĀTS ZIŅOJUMU DĒLIS 33
IZVELKAMAIS STENDS Izvelkamos stendus var izmantot konferencēs, sanāksmēs vai arī izvietot apskatei Jūsu biroja ēkā. Stenda standarta formāts ir 2 000 x 800 mm, lai gan platumu var palielināt līdz pat 1 200 mm. Stendi ir pieejami kopā ar korpusu un paliktni un tos var viegli transportēt. REKOMENDĀCIJA: Izvelkamie stendi ir projekta vizuālais atspoguļojums, tāpēc ieteicams izmantot spilgtus, ar projektu saistītus attēlus. Tekstu var izvietot pāri attēlam tumšākas krāsas laukumā, atkarībā no fona attēla skaidrības. Ļoti svarīgi ir nodrošināt vizuālo efektu un salasāmību jau no septiņu metru attāluma. Stendā jānorāda Jūsu logotips (-i) un EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu logotips (-i). 34
PUBLIKĀCIJAS Katrs no šiem četriem publikāciju veidiem ir paredzēts atsevišķam mērķim: Pārskata formāts jāizmanto projekta beigās, lai parādītu, kas tika sasniegts. To var izmantot arī kā statusa pārskatu programmas/projekta īstenošanas laikā; Brošūra galvenokārt paredzēta publicitātei un pasākumiem, tādiem kā pamata sanāksmes, kur šo formātu var izmantot programmai vai galvenās, projekta ietvaros veiktās darbības atspoguļošanai. Arī skrejlapa ir paredzēta vispārējiem informācijas mērķiem, taču parasti tai ir mazāki formāti un mazāk lapu. Ziņu lapu var izmantot, lai regulāri informētu projekta partnerus un ieinteresētās puses par programmas/projekta progresu. PĀRSKATS A4 FORMĀTS IESĒJUMS Izmantojiet spilgtu attēlu un norādiet savu logotipu (-s) uzmanīgi un stratēģiski. Attiecīgos gadījumos jāizmanto arī EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu logotips (-i). Turpmāk tekstā aprakstīts, kā izmantot pazīšanās līkni. IEKŠLAPAS Nodaļu/sadaļu lapām. Tās ir dubultas kreisās/labās puses lapas ar vienu attēlu, kas aizņem visu kreiso pusi un vienu trešo daļu no labās puses lapas. Līkni izvieto kreisajā lapā, norādot tajā nodaļas nosaukumu. Krāsainā laukumā kreisās puses lapā var iekļaut īsu ievada rindkopu. Līkni var izmantot arī iekšlapu fonā, lai atdzīvinātu izkārtojumu. Pārliecinieties, ka tā nemazina tekstu salasāmību. Teksts izkārtots vienā vai divās ailēs ar aiļu izkārtojumam pielāgotiem attēliem. Var izmantot ilustrāciju parakstus, bet tiem jābūt īsiem. Zem fotogrāfijām jānorāda to autori izvietojiet titrus vertikāli, sākot no attēla labās apakšējās malas, lai tie nemazinātu lapas izkārtojuma simetriju un pievilcību. 35
BROŠŪRA FORMĀTS 18 X 18 CM (4-6 LAPAS) IESĒJUMS Izmantojiet spilgtus attēlus un izvietojiet savu logotipu(-s) atsevišķi. Attiecīgos gadījumos jāizmanto arī EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu logotips (-i). IEKŠLAPAS Līkni var izmantot arī iekšlapu fonā, lai atdzīvinātu izkārtojumu. Pārliecinieties, ka tā nemazina tekstu salasāmību. 36
SKREJLAPA A5 FORMĀTS (4 LAPAS) EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu logotips (-i) jānorāda kreisajā pusē lapas apakšā, kopā ar pamata informāciju par piešķīruma summu un mērķi. Pēdējā lapā pelēkas krāsa laukumā jānorāda programmas/projekta kontaktinformācija, ieskaitot jūsu tīmekļa vietnes/lapas adresi. 37
ZIŅU LAPA A4 FORMĀTS (2-4 LAPAS), BET VAR IZMANTOT ARĪ CITUS FORMĀTUS EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu logotips (-i) jānorāda kreisajā pusē lapas apakšā, kopā ar pamata informāciju par piešķīruma summu un mērķi. Pirmajā lapā iesakām izvietot galveno rakstu, kopā ar papildinošo rakstu un diviem - trim īsiem informācijas laukiem. Var izmantot vienkāršas tabulas vai sektoru diagrammas. Pēdējā lapā pelēkas krāsa laukumā jānorāda programmas/projekta kontaktinformācija, ieskaitot jūsu tīmekļa vietnes/lapas adresi. REKOMENDĀCIJAS VISĀM PUBLIKĀCIJĀM: Attēli: izmantojiet spilgtus attēlus, kas ilustrē Jūsu projektu, piemēram, demonstrē projekta norisi praksē; Centieties nesalikt pārāk daudz teksta maketā pārliecinieties, ka informācija ir interesanta un tās izkārtojums lapā ir pārskatāms un piemērots ērtai lasīšanai; Atcerieties vislabāk iedarbojas vienkārši vēstījumi! Neaizmirstiet ņemt vērā šīs rokasgrāmatas pirmajā daļā sniegtos padomus par publikācijām un fotogrāfijām. 38
POWERPOINT PREZENTĀCIJAS Šī ir PowerPoint prezentāciju sagatavošanas veidne. EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu logotips(-i) jāizvieto labajā pusē virs līknes, bet Jūsu logotipu (-s) un/vai informāciju par prezentāciju var izvietot kreisajā pusē. REKOMENDĀCIJAS: Prezentācijas sākumlapā jāizvieto spilgts attēls, lai uzrunātu Jūsu auditoriju un saistītu tās uzmanību visā prezentācijas laikā. Arī prezentācijas turpmākajās lapās iesakām samazināt teksta apjomu līdz minimumam (±4 galvenie punkti), lai prezentācijas sniedzējs varētu iesaistīties pārrunās ar auditoriju, nevis gaidīt, kamēr tiek izlasīti slaidi. 39
VIDEO MATERIĀLI Šī ir videomateriālu izgatavošanas veidne un demonstrē iespējamos titullapas un pēdējās lapas titrus, kur minēts, ka projektu īsteno ar EEZ/Norvēģijas finanšu instrumentu atbalstu. Līknei jābūt sarkanā krāsā vai nozarei atvēlētajā krāsā no krāsu paletes. 40
TĪMEKĻA VIETNE Lai izveidotu tīmekļa vietni, var izmantot daudzus vienkāršus, jau iepriekš izstrādātus risinājumus, vai arī vērsties pēc profesionālas palīdzības. Jums noteikti jāreģistrē domēna vārds un jāatrod tīmekļa mitināšanas pakalpojuma sniedzējs savai vietnei. Neaizmirstiet, ka tīmekļa vietnei jābūt vienkāršai un svarīgai informācijai jābūt viegli pieejamai. Izvairieties no Flash lietojumprogrammas ievadiem un gausi kustīgām grafikām, jo tās var nepatikt Jūsu lapas apmeklētājiem. Ērtākai lietošanai izmantojiet standarta fontus, piemēram, Arial, Verdana un Times New Roman. 41
TĪMEKĻA KARKASS Šis ir vispārējs tīmekļa karkass - lapas shematiskais jeb ekrāna projekts, ko var izmantot kā tīmekļa vietnes uzbūves rāmi, kas sniedz uzskatāmas norādes pirms lapu un satura izveides. Tas izveidots ar Interneta rīku iplotz palīdzību. 42
PAZIŅOJUMS MEDIJIEM (PRESES RELĪZE) 43