PowerPoint Presentation

Transkripts

1 Komunikācijas veidi un tās kritēriji transpersonālā vidē Profesore Agita Ābele

2 Komunikācijas īpatnības dažādās vidēs Profesionālās darbības vide Sociālo vienaudžu vide Masu mēdiju vide

3 Etiķete Etiķete ir noteiktas sabiedrības vairuma labprātīga vienošanās par uzvedību konkrētā situācijā. sadzīves etiķete, kura nosaka attiecības pēc dzimumu un vecuma principa: sieviete - vīrietis, vecākais - jaunākais, amatā augstāk stāvošs - amatā zemāk stāvošs, lietišķā etiķete, kura nosaka attiecības pēc rangu principa: amatā augstāk stāvošs - amatā zemāk stāvošs, sieviete - vīrietis, vecākais - jaunākais, grupas etiķete, kas nosaka attiecības vienas noteiktas grupas dalībnieku starpā.

4 Efektīva komunikācija ir: 1. saprotama 2. nepārprotama 3. pietiekama 4. atbilstoša 5. savlaicīga 6. pieejama 7. ticama

5

6 6 K princips komunikācijā Prioritāras ir atbildes uz sešiem jautājumiem: Kad? Kur? Kas? Ko? Kāpēc? Kā?

7 Tradīcijas un normas dažādās valstīs Ikvienā kultūrā pastāv savs etiķetes normu kopums - dažādos kontinentos un valstīs tas var būt atšķirīgs. Šo tradīciju ievērošana ir vienlīdz nozīmīga visās valstīs

8 Kļūdas lietišķā komunikācijā: neatbilstoša sasveicināšanās vai darījumu partnera nacionālo sasveicināšanās īpatnību neievērošana; neatbilstošu uzrunas formu lietošana; iepazīšanās rituāla nozīmes nenovērtēšana; lietišķajām normām neatbilstoša un nesakopta āriene; tīkla etiķetes un elektroniskā pasta lietošanas principu pārkāpšana; dāvanu pasniegšanas rituālu neievērošana un nenovērtēšana; partnera laika necienīšana un tikšanās kavēšana; humora neatbilstoša lietošana utt.

9 Korejā ir pieņemts izrādīt pieklājību, lietišķumu un centību. Centīgs darbinieks parasti ir steidzīgs, nenovēršas no lietišķā uzdevums un visu cenšas izpildīt laikā. Lietišķā komunikācijā dominē hierarhijas struktūra, vecākā- jaunākā attiecību struktūra, atturēšanās un šauras specializēšanās tendences. Pie galda nav pieņemtas skaļas runas un dialogi, jo jākoncentrējas uz ēdienu.

10 Komunikācija ar medijiem Komunikācija ar medijiem ir rūpīgi jāplāno ko teikt, kad teikt, kam teikt un vai vispār teikt? Sarunā ar žurnālistu stāstiet visu vienkārši un saprotami, lai vēlāk nav pārpratumu. Jo sarežģītāka tēma vai nozare, jo vienkāršākā valodā visu izskaidrojiet. Uz situāciju jāraugās perspektīvā. Mediji ir tāds pats bizness kā jebkurš cits izdevumi konkurē savā starpā ar informāciju, tādējādi jāizvairās komunicēt ar vairākiem medijiem vienlaicīgi.

11 Saruna ar žurnālistiem ir jāplāno laicīgi, noskaidrojot rakstu nodošanas termiņu, lai laicīgi sagādātu gan informāciju, gan bildes un citus vizualizācijas materiālus. Nereti sarunas ar žurnālistiem labāk veicas neformālā atmosfērā. Informācija jāsagatavo, lai mediji to var publicēt pēc iespējas mazāk koriģējot. Uzmanīties ar negatīviem piemēriem akcentēt pozitīvo.

12 Informācijas veidi PR vidē Masu mediji ne tikai izklaidē un izglīto, tie pārņem manipulatīvi - vadošo funkciju, ietekmējot kultūras un sociāli psiholoģiskās vērtības, maina uzstādījumus, izturēšanos un pašizjūtu.

13 Masu apziņas manipulācija (J.Sils) Manipulācija ir īpašs informācijas pasniegšanas veids, kura pazīme ir slēpta vēlme panākt noteiktu auditorijas rīcību vai attieksmi. Viss, ko var pārprast, arī tiks pārprasts!

14 Manipulācija kā rīcības un domāšanas ietekmēšana Uzticamības kultivēšana Informācijas avota monopols Mēs formas izmantošana tekstos Kopības izjūtas radīšana Emociju izraisīšana

15 Jautājumu veidi Slēgtie atvērtie Tiešie netiešie Retoriskie Lūzuma, kontrasta jautājumi Precizējošie, papildinošie

16 Pārliecības veidošanās Pārliecība balstās uz loģiku un jūtām. Pārliecību sistēma veido pasaules uzskatu. Ideāli katram ir subjektīvi. Vērtību orientācija ir vērtējoša attieksme un virzība uz vērtību īstenošanu. Uzstādījums- stabila gatavība pozitīvam vai negatīvam vērtējumam.

17 M. Vēbers, harizma un retorika Harizmātisku cilvēku runā varam saklausīt: Atsauces salīdzinot pagātni un nākotni, Uzsvērta kolektīva, sabiedrības interese, Uzslavēti sekotāji, Uzsvērta ciešā saikne starp līderi un sekotājiem, Atsauces par morālām vērtībām, Uzsvērta tālākā nākotne, nevis tūlīt notiekošais, Runāts par ticību un cerību.

18 Paldies!