YOUSEND.LV PAKALPOJUMU IZMANTOŠANAS NOTEIKUMI spe ka no gada 13. februāra Noteikumos izmantotie termini un to skaidrojums 1. Porta ls - internet

Transkripts

1 YOUSEND.LV PAKALPOJUMU IZMANTOŠANAS NOTEIKUMI spe ka no gada 13. februāra Noteikumos izmantotie termini un to skaidrojums 1. Porta ls - interneta porta ls Izpildiṯa js Sabiedriḇa ar ierobežotu atbildiḇu GLOBAL TRADE, vien. reģ. nr , kas sniedz savus pakalpojumus Porta la. 3. Puses Klients un/vai Izpildiṯa js un/vai Pa rvada ta js. 4. Su ti jums individua li iepakota paka, kurai pievienots Izpildītāja Portālā norādītais markȩ jums. 5. Piega de vai Krava viens vai vaira ki Su ti jumi. 6. Klients vai Nosu tiṯa js fiziska vai juridiska persona, kas izmanto Izpildiṯa ja pakalpojumus, lai nosu tiṯu vai san emtu Su ti jumus un samaksa par piega di. 7. Kurjers Izpildiṯa ja vai Pa rvada ta ja darbinieks, kas pien em vai piega da Su ti jumu, ka ari veic citas ar Su ti juma pārvietošanu saistītas faktiskas darbiḇas. 8. San e me js persona, kas san em Su ti jumu. 9. Pa rvada ta js Izpildiṯa ja sadarbiḇas partneri, kuriem Izpildiṯa js ir tiesi gs uzdot veikt Su ti juma piega di vai citas ar Su ti juma pa rvietošanu saistiṯas darbiḇas. 10. Pan emšanas vai Iekraušanas adrese vieta, kur Kurjeram Su ti jums ja pien em. 11. Piega des vai Izkraušanas adrese vieta, kur Kurjeram Su ti jums ir ja piega da atbilstoši adresei, kas norādīta Sūtījuma pieteikumā, ko Klients aizpildījis Portālā un kas norādīta uz Sūtījuma marķējuma. 12. Su ti juma nodošanas vieta Kurjera noteikta droša vieta Su ti juma atsta šanai bez San e me ja paraksta (attiecas uz izn e muma gadi jumiem). 13. Su ti jumam pievienotie dokumenti Su ti juma manifests, markȩ jums, pavadzi me, gaisa kravas pavadzi me, re k ins. 14. Kompensa cija zaude jumu atliḏziḇa Su ti juma nozaude šanas vai saboja šanas gadi juma. 15. Sūtījuma piegādes cena ar piega di saistiṯu izdevumu kopums, ieskaitot Su ti juma piega des cenu un Papildus izmaksas, ta das ka glaba šanas izmaksas, nodokl i, soda procenti, li gumsodi, naudas sodi, administrati va s izmaksas, muitas nodevas, apdrošina šanas pre mijas un citi izdevumi, kas radušies saistiḇa ar Su ti juma piega di, ieskaitot Izpildiṯa ja atliḏziḇu par pakalpojumiem. 16. Li gums vienošana s starp Klientu un Izpildiṯa ju par Piega des pakalpojumu sniegšanu, ja ta ds starp Klientu un Izpildiṯa ju nosle gts atsevišk i. 17. Lietota js fiziska persona vai juridiska s personas pa rsta vis, kura faktiski atbilstoši šiem Noteikumiem lieto Porta lu un pieprasa Su ti juma piega di. 18. Lietota ja konts lietota ja elektroniska darbavieta pasu ti jumu pieteikšanai un pa rvaldi šanai, kas satur lietota ja identifika cijas un personifice to informa ciju darbam Porta la. Informa cija par savu Lietota ja kontu ir pieejama katram Lietota jam pe c ta autentifice šana s. 19. Noteikumi šie noteikumi. 1

2 Noteikumi un to pieme rošanas ka rti ba 20. Izpildiṯa js sniedz pakalpojumus saskan a ar šiem Noteikumiem, ja starp Izpildiṯa ju un Klientu nav nosle gts Li gums, vai saskan a ar Li gumu un Noteikumiem, ja Li gums ir nosle gts. Jebkurā gadījumā Noteikumu aktuālā versija Sūtījuma pieteikšanas brīdī uzskatāma par saistošu Klientam un ar augstāku juridisku spēku nekā Līgums. Strīdus gadījumā noteicošā ir Noteikumu aktuālā versijā Portālā Sūtījuma pieteikšanas brīdī. 21. Civiltiesisko attieciḇu zin a, ja Li gums nav nosle gts, tad šie Noteikumi pieliḏzina mi Li gumam starp Klientu un Izpildiṯa ju. 22. Reg istre joties Porta la un/vai pieprasot Izpildiṯaja Piega des pakalpojumus, Klients neatsaucami piekriṯ Noteikumiem, ka ari tam, ka Izpildiṯa js var jebkura briḏi groziṯ Noteikumus ta da veida, ka attieciḇa uz jebkuru Su ti jumu ir pieme rojama ta da Noteikumu redakcija, kas bija spe ka briḏi, kad Klients nodevis Su ti jumu Kurjeram. 23. Porta la me rk is ir nodrošina t priva tpersona m un juridiska m persona m iespe ju izmantot Su ti jumu piega des pakalpojumus, nodrošinot sadarbiḇas iespe jas ar vaira kiem Pa rvada ta jiem. 24. Noteikumi paredz Porta la lietošanas ka rtiḇu Sūtījumu pārvadājumu veikšanas kārtību un ir saistoši visiem Lietota jiemu un Klientiem. Izpildiṯajam ir tiesiḇas groziṯ Noteikumus. Grozi jumi un izmain as Noteikumos sta jas spe ka ar briḏi, kad ta s tiek publice tas Porta la. 25. Piekl uve Porta lam var tikt pa rtraukta tehnisku iemeslu de l, ka ari neparedzamu apsta kl u ietekme. Ja piekl uve Porta lam ir trauce ta, Izpildiṯa js atjauno piekl uvi, tikliḏz ir iespe jams. Zaude jumi, ja ta di vare tu rasties trauce tas piekl uves Portālam de l, ir Klienta un Lietota ja paša risks un Izpildītājs neatbild par zaudējumiem, kas radušies Klientam vai Lietotājam traucētas piekļuves Portālam rezultātā. Nore k inu ka rti ba 26. Pakalpojumu cenra dis ir integre ts Porta la ta da veida, ka Klientam un/vai Lietotājam pirms Su ti juma pieprasi juma apstiprina šanas tiek pazin ota Su ti juma piega des cena, ja Klients un/vai Lietotājs ir norādījis pareizus un precīzus Sūtījuma parametrus Sūtījuma pieteikumā. 27. Apmaksu par pakalpojumiem var veikt ar nore k inu karti, PAYPAL maksa jumu siste mas starpnieciḇu, vai bankas pa rskaiti jumu pe c pasu ti juma apstiprina šanas. Pasu ti jums tiek akcepte ts pe c maksa juma veikšanas. Izn e mumus no ša das pakalpojumu apmaksas ka rtiḇas Klients un Izpildiṯa js var noteikt Li guma. 28. Izpildiṯa js izraksta Klientam elektroniskus re k inus, kas ir deri gi bez paraksta. Tiek uzskatiṯs, ka Klients ir san e mis elektronisko re k inu, kad tas ir nosu tiṯs no Izpildiṯa ja e-pasta adreses uz Klienta nora diṯo e-pasta adresi re k inu san emšanai. 29. Porta la veikta Sūtījuma piegādes cenas apre k ina pamata ir Klienta sniegta informa cija. Pe c faktiski Kurjeram iesniegta Su ti juma izme riem (garums, platums un augstums) un svara, apre k ina ta Su ti juma piega des cena var atšk irties. Klientam ir piena kums apmaksa t starpiḇu starp sa kotne ji apre k ina to un faktisko Su ti juma piega des cenu. Citos gadi jumos apmaksa tiek veikta balstoties uz Klienta sniegto informa ciju. 30. Pa rvada ta js var veikt pavadzi me s nora diṯa s informa cijas pa rbaudi. Pa rvada ta js ir tiesi gs izlabot nepareizi izve le ta pakalpojuma veidu vai su ti juma nora diṯo masu un Sūtījuma izmērus. Šaja gadi juma Pa rvada ta js ir tiesi gs labot pavadzi mi un/vai veikt labojumus savā sistēmā, kā arī ir tiesīgs neveikt tādas izmaiņas, bez jebkādiem attaisnojošiem dokumentiem. Ja nepareizi 2

3 nora diṯo datu de l Pa rvada ta jam rodas papildus izmaksas, ta s apmaksa Klients un Sūtījuma tālāka transportēšana un piegāde Saņēmējam notiek tikai pēc pilnas Sūtījuma maksas apmaksas saskaņā ar koriģēto un Izpildītāja izrakstīto rēķinu. 31. Klients apmaksa visus ar Su ti juma piegādi saistiṯos izdevumus un nodokl us. 32. Ja to piel auj pakalpojuma specifika, Su tiṯa jam atbilstošaja pavadzi mes nodal a ir ja nora da, ja San e me jam ir ja apmaksa ar Sūtījuma piega di saistiṯi vai citi izdevumi vai pe cmaksas. 33. Ja Klients neieve ro re k ina apmaksas termin us, Izpildiṯa js pieme ro li gumsodu 0.5% apme ra no pasu ti juma kope ja s ve rtiḇas par katru nokave to maksa juma dienu. 34. Ja Klients savlaici gi neveic re k ina apmaksu, Izpildiṯa js ir tiesi gs nodot informa ciju par Klienta para diem para du piedzin as uzn e mumam. Datu apstra de un priva tuma politika 35. Lietota ja personi ga informa cija tiek apstra da ta saskan a ar Fizisko personu datu aizsardziḇas likumu un starptautiskiem normatīviem aktiem par fizisko personu datu aizsardzību. Izpildiṯa js apstra da tikai savstarpe jo li gumsaistiḇu izpildei nepieciešamus Klienta, Nosūtītāja vai Lietota ja bri vpra ti gi nodotos personas datus. 36. Reg istre joties Porta la, Klients un Lietota js sniedz piekrišanu datu apstra dei un dati tiek apstrādāti tikai šajos Notiekumos minēto pakalpojumu sniegšanas vajadzībām. Personas datu sistēmas pārzinis Sabiedrība ar ierobežotu atbildību GLOBAL TRADE, vien. reģ. nr , juridiskā adrese Lāčplēša iela 87, Rīga, Latvija, LV Izpildiṯa js nenodod personas datus trešaja m persona m, izn emot, cikta l tas nepieciešams sapra ti gai komercdarbiḇas i stenošanai, pe c iespe jas nodrošinot, ka treša s personas saglaba personas datu konfidencialita ti un nodrošina pieme rotu aizsardziḇu. 38. Izpildiṯa js ir tiesi gs va kt datus par Lietota jiem un Klientiem, izmantojot siḵdatnes ( cookies ), lai uzlabotu pieejamos pakalpojumus. Siḵdatnes ( cookies ) ir datnes, ko ti mekl a vietne izvieto lietota ju datoros, lai atpaziṯu lietota ju un atvieglotu tam vietnes izmantošanu. Interneta pa rlu kprogrammas var konfigure t ta, lai ta s briḏina klientu par siḵdatn u ( cookies ) izmantošanu un l auj izve le ties, vai lietotajs piekriṯ ta s pien emt. Siḵdatn u ( cookies ) nepien emšana neaizliegs Klientam un Lietota jam lietot Porta lu, tacǔ tas var ierobežot Porta la izmantošanas iespe jas. Su ti juma iepakojums un mark e jums, dokumenti 39. Klientam su ti jumi ja iepako droša un atbilstoša iepakojuma ta, lai: - Su ti juma saturs statiski novietots un nofikse ts iepakojuma ; - nesaboja jot Su ti juma iepakojumu, nebu tu iespe jams saboja t saturu; - Su ti juma saturs vai iepakojums neboja tu apka rte jo vidi, citus su ti jumus un fiziskas personas, kas veic ar Su ti juma piega di saistiṯas manipula cijas; - uz Su ti juma var novietot citus Su ti jumus, izn emot, ja Su ti juma specifika to nepiel auj, tas ir norādīts speciālā sadaļā Sūtījuma marķējumā un par ko Klients vai Nosūtītājs maksā Izpildītājam papildus atlīdzību 60 euro apme ra. Par šo papildus iespēju nepieciešams jautāt Izpildītāja klientu apkalpošanas operatoram un atsevišķi saskaņot šāda Pakalpojuma iespējamību. 40. Ja Su ti jums nav atbilstoši iepakots, Izpildiṯājs var atteikties veikt Su ti juma piega di vai atgriezt 3

4 jau pien emto Su ti jumu Klientam un/vai Nosūtītājam. Ja Su ti juma iepakojums ja papildina, ja labo vai ja maina drošai tā pārvadāšanai, iepakošanas izmaksas sedz Klients saskaņā ar Izpildītāja sagatavoto rēķinu. Sūtījuma tālāka transportēšana un piegāde Saņēmējam notiek tikai pēc pilnas papildus maksas samaksas. 41. Ja Su ti juma saturu nav iespe jams iepakot, un tas ir viendabi gs, nesme re jošs, neizjaucams un dalȩ ji atbilst Su ti juma pa rvada šanas noteikumiem, i pašos gadi jumos Izpildiṯa js un/vai Pa rvada ta js var ša du Su ti jumu pien emt, veicot pavadzi me vai Su ti juma nodošanas dokumenta atzi mi par nedrošu iepakojumu. Ša dos gadi jumos Su ti juma boja juma risku transporte šanas laika uzn emas Klients. 42. Izpildiṯa js nekompense zaude jumus, kas var rasties, ja Su ti juma saturs tiek boja ts neatbilstoša iepakojuma de l. 43. Klientam ir ja nodrošina markȩ jums uz katra Su ti juma vai ta dal as, ja Su ti jums sasta v no atsevišk iem iepakojumiem. Markȩ juma ja nora da San e me ja un Nosu tiṯa ja dati, ja nepieciešams, ari briḏina juma zi mes, ka ari sviṯru kodi, Su ti juma numuri un cita informa cija, ko paredz Pa rvada ta js. Markȩ jumam ir ja bu t viegli salasa mam, piestiprina tam redzama vieta ta, lai transporte šanas gaita Markȩ jums nevare tu atdaliṯies no iepakojuma. Ja Su ti jums nav atbilstoši markȩ ts, Izpildiṯajs var atteikties veikt piega di, pieme rot papildus maksu, ka ari piega de var kave ties, un var tikt trauce ta iespe ja sekot pakalpojuma izpildes gaitai. Klienta un/vai Nosūtītāja interesēs iesakām Sūtījuma iepakojumā ielikt otru marķējuma komplektu viegli pieejamā vietā. 44. Su ti juma satura aprakstam vienme r ir ja bu t tikai angl u valoda un ja satur preciẕs su ti juma satura uzskaiti jums ar su ti juma ievietoto priekšmetu nosaukumiem. Su ti jumi, kuru apraksts bu s vispa ri gs un neskaidrs, var netikt pien emti vai var tikt aizkave ti su ti juma satura noskaidrošanai (pieme ram, apraksts gifts, auto parts un "sample" ir vispa ri gs un nesniedz skaidru priekšstatu par su ti juma saturu). 45. Izpildiṯa js nekompense zaude jumus, kas var rasties neatbilstoša markȩ juma de l. 46. Ja uz vienu Piega des adresi tiek su tiṯi vaira ki Su ti jumi (iepakojumi), Su tiṯa jam atsevišk i ja nora da katra Su ti juma svars un izme ri, lai tiktu apre k ina ta korekta piega des cena. 47. Klients pirms Su ti juma pieteikšanas sagatavo un pievieno Su ti juma iepakojumam veida, kas nodrošina piekl uvi, informa ciju vai dokumentus par Su ti jumu, Klientu, Su tiṯa ju vai Lietota ju Su ti juma, ja ta du var pieprasiṯ varas iesta des nosu ti šanas, tranziṯa vai piega des laika. Klients un/vai Nosūtītājs pats uzņemas pilnu atbildību, ka ir iepazinies ar normatīviem aktiem, kas regulē konkrētā Sūtījuma pārvadāšanas iespējamību un prasības to pārvadāšanai, kā arī papildus formalitātes un izmaksas, kas nepieciešamas Sūtījuma piegādei Saņēmējam. Su ti jumu pan emšana, Kurjera pieteikšana 48. Klients veic pasu ti jumu un piesaka kurjeru Porta la vai ar citas Izpildiṯa ja nodrošina tas tiešsaistes elektroniskas pasu ti juma formas starpnieciḇu. 49. Izpildiṯa js nodrošina piekl uvi Porta lam, nododot Klienta ri ciḇa Lietota ja konta datus lietota jva rdu un paroli, vai, ja Klients veic pasu ti jumu ar citas tiešsaistes elektroniskas pasu ti juma formas starpnieciḇu, reg istre jot Klienta nora diṯa s e-pasta adreses. 50. Izpildītajs pien em Su ti jumu Sūtījuma pieteikumā norādītā Klienta un/vai Nosūtītāja Iekraušanas adrese. Klients un/vai Nosūtītājs nora da pe c iespe jas pilni ga ka adrese, ka ari nodrošina piekl uvi un piebraukšanu. 4

5 51. Izpildiṯa ja vai Pa rvada ta ja Kurjers iekrauj Su ti jumus, kuru kope jais svars nepa rsniedz 19,9 kilogramus. Klientam pašam ja nodrošina Su ti jumu iekraušana, ja viena iepakojuma svars pa rsniedz 19,9 kilogramus. Atsevišk i Pa rvada ta ji var nodrošina t nepaletize tu su ti jumu iekraušanu, ja svars nepa rsniedz 70 kilogramus. Piesakot Kurjeru un veicot pasu ti jumu, Klientam ir ja pa rliecina s, vai izve le tais Pa rvada ta js var nodrošina t Su ti juma iekraušanu. 52. Izpildiṯa js vai Pa rvada ta js var nepien emt Su ti jumu, ja ta izme rs vai svars pa rsniedz pasu ti juma nora diṯos vai Pa rvada ta ja noteiktos maksima li piel aujamos ra diṯa jus. 53. Ja Su ti juma iekraušanai Izpildiṯa ja vai Pa rvada ta ja transportliḏzekli nepieciešamas specia las ieka rtas, Klients nodrošina ša das ieka rtas. Ja Klientam nav iespe jas nodrošina t specia la s ieka rtas, Izpildiṯa js var nodrošina t ša da Su ti juma iekraušanu, pieprasot no Klienta papildus samaksu. Izpildītājs nodrošina tālāku Sūtījuma piegādi un transportēšanu tikai pēc Izpildītāja izrakstīta attiecīga rēķina apmaksas. 54. Ja Klients vai cits Klienta Sūtījuma pieteikumā nora diṯais Nosu tiṯa js nepamatoti aizkave Izpildiṯa ja vai Pa rvada ta ja Kurjeru, var tikt apre k ina ta papildus maksa par diḵsta vi. Kurjeram ir tiesiḇas negaidiṯ, ja uz Kurjera ierašana s briḏi Su ti jums nav sagatavots iekraušanai. Ja Sūtījums netika paņemts Klienta vainas dēļ, par atkārtoto Kurjera pieteikšanu tiek ņemta papildmaksa 3 EUR apmērā. 55. Klientam pēc savas nepieciesamības ir iespēja ieladēt Sūtījuma pieņemsanas/nodošanas aktu (Manifests) no sistēmas Yousend.lv ar plānotiem sūtījumiem un nodot to kopā ar Sūtījumu Kurjeram. 56. Pieņemšanas dokumenti var tikt izveidoti pe c Su ti juma nodošanas ne ve la k ka na kamaja darba diena. Ša di pien emšanas dokumenti nav deri gi bez abu pušu parakstiem. 57. Izpildiṯajam vai Pa rvada ta jam ir tiesiḇas ierakstiṯ Pavadzi me vai Su ti juma pien emšanas dokumenta piezi mes par kravas markȩ jumu un numera ciju, kravas vai iepakojuma a re jo sta vokli un citus nozi mi gus faktus. Nododot Su ti jumu Kurjeram, Klients vai cits Klienta nozi me ts nosu tiṯa js apliecina, ka piezi me s nora diṯa informa cija atbilst patiesiḇai. 58. Pa rvada šanai netiek pien emti priekšmeti un sūtījumi, kas norādīti šo Noteikumu pielikumā kā Aizliegto sūtījumu saraksts, tai skaitā, bet neaprobežojoties: -i paši augstas ve rtiḇas priekšmeti (juvelierizstra da jumi, ma kslas darbi, antikva ri priekšmeti, da rgmeta li, da rgakmen i, skaidra nauda, loterijas bilȩtes, cěki, ve rtspapiṟi, akcijas, veksel i, ka ari citi dokumenti un priekšmeti, kurus kaite juma gadi juma nav iespe jams atjaunot, rekonstrue t un/vai nomainiṯ pret liḏzve rti giem (t.i. neatvietojami priekšmeti); -ierocǐ, muni cija, spra gstvielas, narkotikas, cigaretes, alkohols, vielas vai produkti, kuri savu k i misko vai fizisko i pašiḇu de l var radiṯ draudus cilve ka dzi viḇai, veseliḇai, drošiḇai, videi vai i pašumam un ir izn emti no civiltiesiska s apgroziḇas; -dzi vnieki un augi, cilve ka mirsti ga s atliekas vai k ermen a dal as, a tri boja jošies pa rtikas produkti, nepa rtikas produkti un priekšmeti, kuru pa rvada šanai nepieciešamas specia las ieka rtas, drošiḇas pasa kumi, atl aujas vai specia las temperatu ras, gaisa mitrums vai citi i paši nosaci jumi. 59. Nododot Su ti jumu, Klients vai cits Klienta nozi me ts Nosu tiṯa js apliecina, ka: -Su ti jums nesatur pa rvada šanai aizliegtus priekšmetus un vielas saskan a ar šiem noteikumiem, Pasta likumu, citiem Latvijas Republikas normati vajiem aktiem, ka ari starptautiskiem normati viem aktiem transporta/avia cijas joma un San e me ja vai tranziṯa valstu normatīviem aktiem, ka ari priekšmetus, kuru pa rvada šanai vajadze tu san emt specia lu transporte šanas, importa vai eksporta licenci vai atl auju; 5

6 -Su ti juma san e me js ir tiesi gs san emt Su ti jumu. - attieciḇa uz San e me ja valsti nepasta v importa, sadarbiḇas vai starptautiska s tirdznieciḇas aizliegumi; 60. Klients atliḏzina Izpildiṯa ja un Pa rvada ta ja izdevumus un zaude jumus, kas var rasties, ja Klienta vai cita Klienta nozi me ta nosu tiṯa ja augsta k mine tais (sk.61.p) apliecina jums izra das nepatiess. Piega de 61. Su ti jums tiek piega da ts uz Klienta vai Nosūtītāja Sūtījuma pieteikumā un Sūtījuma marķējumā nora diṯo Piega des adresi. Adrese tiek nora diṯa Su ti juma markȩ juma un/vai veicot Su ti juma pieteikumu Porta la. 62. Izpildiṯa js un/vai Pa rvada ta js nodod Su ti juma pavadzi me nora diṯajam San e me jam, vai atsta j San e me ja nora diṯa vieta, vai, ja ša da piega des prakse ir vispa rpien emta San e me ja valsti, atsta j Su ti jumu droša vieta pie San e me ja adrese esoša s e kas a rdurvi m. Gadi jumos, ja Su ti jumu atsta j ve la kai san emšanai, San e me js neparaksta s par Su ti juma san emšanu. 63. Ja Su ti juma masa nepa rsniedz 19,9 kilogramus, Su ti jumu no transporta liḏzekl a izkrauj Kurjers. Ja Su ti juma masa pa rsniedz 19,9 kilogramus, vai izkraušanai nepieciešama papildus tehnika, Klientam jānodrošina Su ti juma izkraušana no transporta liḏzekl a. Atsevišk i Pa rvada ta ji var nodrošina t nepaletize tu Su ti jumu izkraušanu, ja svars nepa rsniedz 70 kilogramus. Piesakot Kurjeru un veicot pasu ti jumu, Klientam ja pa rliecina s, vai izve le tais Pa rvada ta js var nodrošina t Su ti juma izkraušanu. 64. Izkraušanai paredze tais laiks ir ierobežots liḏz 10 minu te m. Ja izkraušanai nepieciešams ilga ks laika periods, Klients sedz izmaksas saskan a ar Pa rvada ta ja un/vai Izpildiṯa ja cenra di. 65. Su ti jums tiek uzskatiṯs par nodotu, kad San e me js vai vin a pilnvarota persona paraksta pavadzi mi vai elektronisku piega des apliecina juma dokumentu, izn emot Noteikumu 64. punkta mine tos gadi jumus. Su ti juma pa rvada šanas laika var bu t vaira kas pavadzi mes vai Su ti juma piega des manifesti. Ja San e me js paraksta s uz jebkuras no pavadzi me m, pe c kuras iespe jams identifice t Su ti jumu, Su ti jums uzskata ms par nodotu, kaut ari citas pavadzi mes par to pašu Su ti jumu San e me js nebu tu paraksti jis. 66. Nora diṯie piega des laiki ma jaslapa ir aptuveni. Lai precize tu katra galame rk a konkre to piega des laiku, ir nepieciešams san emt rakstisku vai mutisku apstiprina jumu no Klientu apkalpojoša persona la. Ja ir pa rsniegti precize tie garante tie piega des termin i Eiropas Savieniḇas valsti s, su tot ar Express servisu, tiek kompense ti zaude jumi, kuri nepa rsniedz Su ti juma piega des maksas apme ru. 67. Izpildiṯa js veic ne vaira k ka tri s piega des me g ina jumus. Ja Su ti jumu nav iespe jams piega da t, Klientam ir ja apmaksa atgriešanas izdevumi, kas vaira kka rt var pa rsniegt turp su ti šanas izmaksas. Izpildiṯa js liḏz saistiḇu izpildei var aizture t Su ti jumu. 68. Klients, izmantojot su ti juma identifika cijas numuru, seko piega des gaitai un pa rbauda, vai Su ti jums izsniegts Sūtījuma pietiekumā norādītajam Saņēmējam. Ja Su ti juma nodošana ir apgru tina ta vai neiespe jama (tostarp, bet ne tikai, Klienta vai nosu tiṯa ja nepreciẕi nora diṯa s adreses de l ), nav tehnisku iespe ju izkraut Su ti jumu, San e me js nav atrasts vai atsaka s pien emt Su ti jumu (nepiekrišana apmaksa t pavadzi me nora diṯa s vai cita pamatojuma de l Pa rvada ta jam vai Klientam piena koša s summas uzskata ma par atteikumu), Klients sniedz nora des turpma kai ri ciḇai uz e-pasta adresi info@yousend.lv. Nesan emot nora di jumus 12 stundu laika, Izpildiṯa js 6

7 un/vai Pa rvada ta js noga da Su ti jumu atpakal Klientam vai citam Klienta nora diṯam nosu tiṯa jam. Ja Klients vai cits Klienta nora diṯs Nosu tiṯa js atsaka s pien emt Su ti jumu, Izpildiṯa js vai Pa rvada ta js izkrauj Su ti jumu un nodod glaba šana liḏz briḏim, kad no Klienta tiek san emti ta la kie nora di jumi. Šaja gadi juma pakalpojums ir izpildiṯs ar nodošanu glaba juma. Klients apmaksa Su ti juma piega di atpakal, pa rvada šanu un uzglaba šanu. Sa kot ar piekto dienu, par su ti juma uzglaba šanu Klients maksa glaba juma maksu 0.15 EUR diennakti par katru su ti juma 1kg. 69. Atsevišk a m prece m izcelsmes, galame rk a vai tranziṯa valstis var pieme rot kontroles procedu ras un ierobežojumus, pagarinot pa rvada šanas laiku. Izpildiṯa js un Pa rvada ta js var nepien emt Su ti jumus, kuriem var tikt pieme roti ša di pasa kumi. 70. Su ti juma vai iepakojuma boja jumi San e me jam ja atzi me pavadzi me, bri va forma ja uzraksta Su ti juma iepakojuma boja juma akts, un, ja ir iespe ja, ja nofotografe boja tais Su ti juma iepakojums. Ja San e me js paraksta pavadzi mi bez piezi me m un iebildumiem, uzskata ms, ka Su ti jums piega da ts kvalitati vs vai neboja ts. Izpildiṯa js un Pa rvada ta js nav atbildi gi par Su ti juma vai ta dal as boja jumiem vai zudumu, kas fikse ti pe c Su ti juma pien emšanas. 71.Su ti jumu glaba šanas laiks Pa rvada ta ja noliktava nepa rsniedz 10 dienas. Atsevišk os gadi jumos (ieskaitot, bet ne tikai: San e me js nav sastopams nora diṯa adrese, nav atbilde jis uz me g ina jumiem sazina ties) var tikt pieme rots i sa ks glaba šanas laiks. Pa rvada ta ja Kurjers jebkura gadi juma me g ina s piega da t Su ti jumu, tome r Kurjeram nav piena kums pana kt sazin u ar San e me ju. 72. San e me js ir tiesi gs atgriezt su ti jumu pe c ta san emšanas 30 dienu laika bez saskan ošanas ar Nosu tiṯa ju. Klients apmaksa visas izmaksas, kas saistiṯas ar atpakalşu ti šanu, pa rvada šanu un uzglaba šanu. Atpakalşu ti šanas izmaksas var ieve rojami pa rsniegt nosu ti šanas turp izmaksas. 73. Izpildiṯa js nepieda va ta du pakalpojumu, ka nekave joties apture t Su ti jumu un atgriezt to atpakal pie Nosu tiṯa ja. Su ti jums tiek nodots uz piega di un, ja san e me js atsaka s to san emt, tad su ti jums tiek atgriezts Nosu tiṯa jam. Ja Su ti jums tiek atgriezts nosu tiṯa ja m, Klientam ir ja apmaksa atgriešanas izdevumi, kas vaira kka rt var pa rsniegt turp su ti šanas izmaksas. Izpildiṯa js liḏz saistiḇu izpildei var aizture t Su ti jumu. Pušu atbildi ba 74. Ja san emto pakalpojumu kvalita te neatbilst Noteikumu vai Li guma noteikumiem, Klientam ir tiesiḇas iesniegt pretenziju, ieve rojot šajos noteikumos mine tos termin us un citus nosaci jumus. 75. Pretenzija ja iesniedz rakstveida 10 (desmit) kalendāro dienu laika pe c veikta s piega des. Ja pretenzija tiek iesniegta ve la k, Izpildiṯa js var atteikt zaude jumu atliḏziḇu. Pretenzijas iesniegšanai nepieciešami ša di dokumenti: -Kurjera piega des pavadzi mes kopija (ja Pa rvada ta jam ir ša ds dokuments) ar Kurjera parakstu un atzi mi, ka Su ti jums ir boja ts; -re k ins, kas apliecina Su ti juma ve rtiḇu; -aprakstiṯs un nofotografe ts Su ti juma iepakojums ar norādītu fotografēšanas datumu un laiku; -ja Su ti jums boja ts detalize ta informa cija par boja jumiem; -jebkuri citi papildus dokumenti, ja ta di ir un, ja tie var paliḏze t izve rte tpretenziju. Visi augsta k mine tie dokumenti ja iesniedz Izpildiṯa ja biroja La c ple ša iela 87, Ri ga, LV-1011 vai elektroniski uz e-pasta adresi: info@yousend.lv. 76. Ja Klients nav ce lis iebildumus pret Izpildiṯa ja re k inu 5 (piecu) kalendāro dienu laika no izrakstiṯa re k ina san emšanas dienas, tad Klients atsaka s no tiesiḇa m apstriḏe t šo re k inu. 7

8 77. Nokave ta piega des termin a gadi juma zaude jumu atliḏziḇa nevar pa rsniegt Su ti juma piega des maksas apme ru. 78. Su ti jums tiek uzskatiṯs par pazaude tu, ja ta piega des termin š galame rk i tiek kave ts par 60 (sešdesmit) kalenda raja m diena m starptautiskiem su ti jumiem un cětra m darba diena m viete jiem Su ti jumiem. 79. Izpildiṯa ja atbildiḇa par Su ti juma satura pazaude šanu nevar pa rsniegt Su ti juma faktisko ve rtiḇu, kas norādīta Sūtījuma pieteikumā Portālā vai konstatējama pēc Sūtījuma apraksta, ja Sūtījuma pieteikumā Portālā norādīta nepamtoti paaugstināta Sūtījuma vērtība. 80. Izpildīta js atbild par Su ti juma zaude jumiem vai boja jumiem, saskan a ar Yousend protection aprakstam, katram pakalpojumam atsevišķi, Yousend mājāslapā par boja to vai nozaude to preci. 81. Klients var pieteikt zaude jumu kompensa ciju atbilstoši deklare tai ve rtiḇai, samaksājot Izpildītāja noteikto summu, saskaņā ar Yousend protection aprakstu Yousend mājāslapā, atkarībā no servisa veida. Pieteikums ja su ta uz info@yousend.lv. Šaja punkta mine to paaugstina to atliḏziḇu izmaksa tikai par zaude jumiem, kas nodariṯi Su ti juma saturam Su ti juma boja ejas, zaude juma vai boja jumu gadi juma. Netiek atliḏzina ti netiešie vai saistiṯie zaude jumi, piega des kave jums, zaude jumi, kas izriet no Klienta vai Nosu tiṯa ja ri ciḇas vai šo Noteikumu neieve rošanas, zaude jumi, kas radušies, ja Su ti jums netiek transporte ts, zaude jumi par Su ti juma saturu, kas mine ts Noteikumu 58. punkta, ka ari plazmas vai LCD ekra niem, kle pjdatoriem, viedta lrun iem, stiklam, porcela nam, dokumentiem, datu vai atte lu glaba šanas ieri ce m. 82. Izpildiṯa js var neatliḏzina t zaude jumus, ja Su ti juma piega des gaita konstate ts ka ds no ša diem apsta kl iem: iepakojuma tru kums, nepilni gs vai boja ts iepakojums, Su ti juma iekraušanu vai izkraušanu veicis Klients, San e me js, vai persona, kura riḵojas Klienta vai San e me ja va rda, uzdevuma vai interese s, mark e juma nepilniḇas vai tru kums, Su ti juma i pašiḇas, kuru rezulta ta tas var tikt boja ts, neizturot spiedienu, funkciona lo trauce jumu, korozijas, iekše ja s saboja šana s, izkalšanas, noplu des vai dabi ga zuduma de l. 83. Domstarpiḇas un nesaskan as saistiḇa ar Noteikumiem ir risina mas pa rrunu cel a, katrai Pusei iecel ot pa rsta vi un organize jot vismaz vienu tikšanos kla tiene, lai vienotos par izli guma pana kšanu. Puses protokole tikšanos un ta s rezulta tu. Ja Puse m nav izdevies pana kt izli gumu 15 (piecpadsmit) kalenda ro dienu laika no tikšana s dienas, vai ka da no Puse m ignore otras Puses tikšana s pieprasi jumu vaira k par 15 kalenda ra m diena m, tad Pusei ir tiesiḇas celt prasiḇu Latvijas Republikas tiesa pe c piekritiḇas. 8